ایده‌های بازاریابی که باعث موفقیت کسب‌وکارهای کوچک می‌شود

راه‌اندازی یک کسب‌وکار کوچک، به‌تنهایی برای شما مشتری جذب نمی‌کند، باید برای محصولات و خدمات خود بازاریابی کنید. پیدا کردن ایده جدید برای بازاریابی همیشه راحت نیست!

اگر قصد راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید را دارید و می‌خواهید بدانید که بهترین راه بازاریابی برای آن چیست و یا اگر یک کسب‌وکار دارید اما هنوز در جستجوی ایده‌های بازاریابی جدیدی هستید تا به شما کمک کند در سال پیش رو، توسعه بیشتری پیدا کنید، این مقاله را مطالعه کنید چراکه بهترین ایده‌های بازاریابی برای موفقیت کسب‌وکار کوچک شما را معرفی می‌کنیم.

ایمیل را بخش اصلی برنامه‌ریزی بازاریابی خود کنید

آیا تا به حال از فروشگاه‌های اینترنتی خرید کرده‌اید؟ اگر این کار را کرده‌اید آیا پس ممکن است پس از خرید اول، به دلیل ایمیل‌های وسوسه‌انگیزی که آن فروشگاه برای شما ارسال کرده است مجدد اقدام به خرید از آن‌ها کرده‌اید؟ احتمالاً پاسختان مثبت است.

آیا تا به حال برایتان پیش آمده که درباره محصولی در اینترنت جستجو کنید تا آن را در یک وب‌سایت ظاهراً موجه پیدا کنید اما در آن زمان برای خرید، آمادگی نداشتید و در عوض، عضو خبرنامه ‌ایمیلی آن‌ها شدید تا اخبار تخفیف آن‌ها را به‌صورت ایمیل دریافت کنید؟ دوباره، احتمالاً پاسخ مثبت است.

«Email marketing» یک ابزار بسیار قدرتمند هست. شما می‌توانید از آن برای جلب مشتریان جدید استفاده کنید و محصولات بیشتری به مشتریان قبلی که از شما خرید کرده‌اند، بفروشید.

سئوی محلی را به بهترین شکل ممکن اجرا کنید

آیا تا به حال عباراتی مانند «نزدیک‌ترین کافه» را جستجو کرده‌اید که باعث شده از خود سؤال کنید که کسب‌وکارها چگونه در نتایج جستجوی نقشه در بالای صفحه گوگل ظاهر می‌شوند؟

هر چند فرمولی جادویی وجود ندارد که تضمین کند کسب‌وکار شما به صدر نتایج جست‌وجوی محلی گوگل خواهد رسید، اما اگر می‌خواهید به این هدف برسید یا به آن نزدیک شوید بهتر هست شانس خود را با ایجاد صفحه Google My Business امتحان کنید.

گوگل مای بیزینس، مانند یک شبکه اجتماعی برای کسب‌وکارها است. هنگامی‌که شما پروفایل خود را ایجاد می‌کنید، می‌توانید اطلاعاتی مانند آدرس و ساعات کاری (که برای جستجوی محلی ضروری است) به همراه عکس و لیست خدمات خود را به آن اضافه کنید.

مشتریان هم می‌توانند دیدگاه خود را درباره کسب‌وکارتان ابراز کنند و در این صورت شما متوجه می‌شوید که مردم در مورد نوع فعالیت شما چه نظری دارند.

خدمات گوگل مای بیزینس به‌صورت رایگان ارائه می‌شود. البته شاید میزبان وب‌سایت شما خدمات ایجاد پروفایل گوگل مای بیزینس را از داشبورد خود ارائه دهد تا اطلاعات وب‌سایت شما به‌صورت مستقیم به‌حساب گوگل مای بیزینس منتقل شود.

اگر هم کسب‌وکار محلی راه‌اندازی کرده‌اید، بهتر هست در سایت‌هایی مانند Yelp و  Yell که فهرستی از کسب‌وکارهای مشابه را تهیه‌کرده‌اند پروفایلی مختص خود ایجاد کنید. در این صورت، حتی شانس بیشتری برای ظاهر شدن در نتایج جستجوی کاربران خواهید داشت. 

بازاریابی محتوا را شروع کنید

اگر در کسب‌وکار آنلاین تازه‌کار هستید، شاید عبارت «بازاریابی محتوا» یا «Content Marketing» را نشنیده باشید؛ اما قطعاً نمونه‌هایی از آن‌ها را در حین وبگردی‌های خود مشاهده کرده‌اید.

به زبان ساده «بازاریابی محتوا»، تبلیغ کسب‌وکار خود با استفاده از تولید محتوای جذاب و مفید است.

این محتوا می‌تواند از وبلاگ‌نویسی تا خلق ویدیو را شامل شود. شاید ایجاد برخی از انواع محتوا گران‌قیمت یا اضطراب‌آور باشد، اما اگر این امر به‌خوبی انجام شود می‌تواند راه کم‌هزینه‌ای برای ایجاد ارتباط با مخاطبان هدفتان به‌حساب آید.

یافتن کلمات کلیدی مناسب با حوزه‎ی کاری خود را یاد بگیرید

کلمات کلیدی عامل حیاتی سئوی خوب هستند. اگر ندانید که کاربران چه کلمات و عباراتی را برای یافتن کسب‌وکارهایی مانند شما جست‌وجو می‌کنند، پس نمی‌دانید که چه کلمات کلیدی برای رتبه‌بندی خوب در موتورهای جستجو و ظاهر شدن در نتایج آن‌ها نیاز خواهید داشت.

درک کامل «Keyword Research» به‌صرف زمان و تلاش زیادی نیاز دارد، اما تحول بزرگی در روند کسب‌وکارتان ایجاد خواهد کرد.

از روش‌های بازاریابی موفق خود، دوباره استفاده کنید

اگر مدتی است که کمپین‌های بازاریابی آنلاین اجرا کرده‌اید، شاید احساس کنید که ایده‌های جدید به‌سختی ظهور می‌کنند.

خبر خوب این است که شما همیشه احتیاج به ایده‌های جدید ندارید تا یک کمپین بازاریابی نتیجه‌بخش داشته باشید.

محتوای قدیمی، کمپین‌های تبلیغاتی، کمپین‌های ایمیل و سایر استراتژی‌های قبلی را دوباره مرور کنید تا ببینید که کدام‌یک در گذشته، نتیجه خوبی ارائه داده‌اند.

در این حال می‌توانید کمپین‌های موفق قبلی خود را به‌روزرسانی کرده (تصاویر، آمار، لینک‌ها و سایر اطلاعات کمپین) و مجدداً آن‌ها را راه‌اندازی کنید.

اگر احساس شجاعت می‌کنید، می‌توانید کمپین‌های شکست‌خورده قبلی را هم مرور کنید تا در صورت ممکن، مشکل آن‌ها را حل کرده و دوباره آن‌ها را نیز اجرا کنید.

برای جستجوی صوتی آماده شوید

«Voice search» از راه رسیده و به‌سرعت در حال گسترش است. با ظهور اسپیکرهای هوشمند و دستیاران صوتی (Siri، Alexa، …) مسیر جستجوی کاربران می‌تواند به‌کلی تغییر کند.

اما آمادگی برای آینده‌ای که اکثر مشتریان احتمالی شما از جستجوی صوتی استفاده می‌کنند به معنی از هم پاشیدن همه‌چیز در کسب‌وکار شما نیست بلکه فقط به ایجاد تغییرات احتیاج دارید.

یک راه خوب برای انجام این تغییرات این است که بدانید مشتریان احتمالی شما چه نوع سؤالاتی را در دنیای آنلاین برای نیازهایشان مطرح می‌کنند. ابزارهایی مانند Answer The Public  و  Quora می‌توانند به شما در این مسیر کمک کنند.

به‌محض اینکه بدانید چه سؤال‌هایی پرسیده می‌شود، می‌توانید به آن‌ها پاسخ دهید.

شما همچنین احتیاج دارید که با داده ساختاریافته (structured data) هم آشنا شوید تا به دستیارهای صوتی کمک کنید محتوای روی وب‌سایت شما را درک کنند.

به‌نظر می‌آید که گوگل اخیراً محتوای ویدیویی را برای جستجوی‌های صوتی که با کلمه «چگونه» شروع می‌شوند ترجیح می‌دهد. در مورد بعدی، بیشتر با این موضوع آشنا می‌شویم.

بازاریابی ویدئویی را راه‌اندازی کنید

«Video marketing» روش تازه‌ای نیست. چند دهه‌ است که از آن به‌صورت مؤثر در دنیای آفلاین استفاده شده و اخیراً هم در دنیای آنلاین از آن استفاده می‌شود.

تفاوت بزرگ برای بازاریابی ویدیویی در سال ۲۰۱۹ این است که تا به‌ حال برای کسب‌وکارهای کوچک، ساخت ویدیوی باکیفیت تا این اندازه راحت و ارزان نبوده است.

در واقع، الان که این مقاله را می‌خوانید، احتمالاً یک دستگاه با دوربین HD در دست خود یا روی میز کنار خود دارید و شاید هم این مقاله را در روی یک دستگاه با دوربین HD می‌خوانید.

تلفن همراه هوشمند شما به همراه یک سه‌پایه دوربین و تعدادی نرم‌افزار ویرایش ویدیو می‌تواند به شما کمک کند تا ویدیوهای بازاریابی کم‌هزینه تولید کنید.

محتوای تصویری خود را زیباسازی کنید

فرقی نمی‌کند که از تصویر محصولات یا تصاویر دیگر در تبلیغات شبکه‌های اجتماعی خود برای جذب مشتری استفاده می‌کنید؛ در هر صورت زیبا و جذاب بودن این تصاویر، تأثیر بسزایی در ترغیب بیشتر کاربران به برقراری ارتباط و معامله با شما خواهد داشت.

نکته‌ی جالب اینکه مانند ویدیو، ساختن یا گرفتن عکس‌های زیبا و باکیفیت هرگز تا این اندازه راحت نبوده است.

به‌کارگیری چت بات‌ها را یاد بگیرید

«Chat bots» شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به شما کمک کنند تا با راه‌های جدید و جالب، با مشتریان فعلی و احتمالی تعامل داشته باشید.

می‌توانید با طراحی چت باتی که پاسخ‌گویی به سؤالات متداول و ساده را انجام دهد، تعداد دریافت درخواست‌های خدمات مشتریان را کم کنید.

حتی می‌توانید باتی طراحی کنید که بهترین محصول را برای یک مشتری احتمالی و بر اساس نیاز او شناسایی کند. البته چت بات‌ها نمی‌توانند به‌طور کامل، جای انسان و روابط آن‌ها را بگیرند اما اگر به‌خوبی طراحی شوند، می‌توانند راه خوبی برای داشتن تعامل مناسب با مشتری باشند.

ویدئوی زنده را فراموش نکنید

«Live Video» نقطه‌ی تلاقی شبکه اجتماعی و ویدیو هست. فیس‌بوک و توییتر هر دو به کاربران خود، شانس پخش زنده را ارائه می‌دهند. پخش زنده، انتخاب بسیار خوبی در برگزاری مراسم‌ها و یا شرکت در آن‌هاست که با این کار بهتر می‌توانید با مشتریان خود تعامل داشته باشید.

دانش خود را در آنالیز کردن افزایش دهید

حداقل کار ممکن در این مورد این هست که یک اکانت Google Analytics داشته باشید، بدانید که چگونه از آن استفاده کنید و اطلاعات‌ پایه در مورد وب‌سایت و بازدیدکنندگانتان را درک کنید.

اما گوگل آنالیتیکس ابزار بسیار قدرتمندی است و اگر از آن تنها برای بررسی اطلاعات ‌پایه استفاده کنید، واقعاً فرصت بزرگی را از دست می‌دهید.

پس این ابزار و امکانات متفاوت آن را عمیق‌تر بررسی کنید.

خلاصه

نکته‌های بازاریابی ارائه‌شده در این مقاله می‌توانند در برنامه‌ی جدید شما برای سال جدید کمک کنند تا مشتریان بیشتری را جذب کنید. فقط به‌خاطر داشته باشید، محتوای جذاب و مفید، در قلب همه تلاش‌های بازاریابی شما قرار دارد. با نوشتن یک محتوای هدفمند و مناسب، می‌توانید آن را در انواع پلتفرم‌ها و رسانه‌ها استفاده کنید.