کسانی که به صورت فریلنس یا در شرکت کار مدیریت پروژه طراحی سایت انجام می‌دهند، اغلب با مشتریان گوناگونی کار همکاری دارند. این مسئله به مرور زمان موجب می‌شود تجربیات بسیاری به دست آورند. در این مقاله پشت‌صحنه‌ای از چگونگی تصمیم‌گیری در طراحی و تفاوت آن در افراد و سازمان‌های مختلف را بررسی خواهیم کرد.
به‌عنوان مثال، ممکن است ببینید یک سازمان ساختاری قوی و هماهنگ دارد در حالی که سازمان‌های دیگر در این زمینه کاملاً بدون نظم هستند. اغلب اوقات آن‌هایی که ساختار درستی ندارند، بیشترین مشکلات را خواهند داشت؛ هرچند این شرایط باید همیشه فرصتی برای یادگیری باشد.
اینکه ببینید مشتری در کجای کار به مشکل برخورده، دیدگاهی درباره عملکردتان در اختیار شما قرار خواهد داد. اغلب اوقات طراحی وب، همانند دفتر سیاستمدارها است و هرکسی تلاش می‌کند تا نظر خودش را به کرسی بنشاند و یا ایده‌هایی که دارد را در کار استفاده کند. این مسئله صبر شما را امتحان می‌کند که اگر مراقب نباشید، ممکن است پروژه شما نابود شود.
طراحان سایت در خط میانی
در جنگ بین قدرت‌ها هنگام گرفتن تصمیمات مهم در زمینه طراحی سایت، طراحان در خط میانی قرار می‌گیرند و همانند یک واسطه عمل می‌کنند. این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که فردی که از سمت مشتری به‌عنوان «رهبر» انتخاب شده، اجازه دارد بیش از حد در پروژه نقش داشته باشد. این مساله موجب می‌شود افراد زیادی درگیر پروژه باشند که هیچ‌یک در یک صفحه مشترک قرار ندارند.
چالشی که در اینجا وجود دارد این است که طراحان وب نمی‌توانند سایر افرادی که در پروژه نقش دارند را در نظر نگیرند؛ بنابراین، ممکن است دائم به این‌سو و آن‌سو کشیده شوند؛ چراکه ممکن است پیشنهاد‌های رقابتی بسیاری درباره طراحی یک وب‌سایت ارائه شود. گاهی این نظریه‌ها می‌توانند با یکدیگر برخورد کرده یا یکدیگر را نقض کنند.
در این میان، این طراح است که بیش از همه گیج می‌شود و مسیر خود را گم می‌کند. چراکه در نهایت، اوست که باید یک وب‌سایت عالی ارائه دهد، نه سایر افرادی که بر سر ایده‌های مختلف و بیهوده بحث می‌کنند.
در این شرایط، طراح چطور می‌تواند کاری که قرار است انجام دهد را در این میدان جنگ دریابد؟ روش‌هایی وجود دارد که طراح وب به کمک آن بتواند یک پروژه را در دست گرفته و هدایت کند.
رهبری را در دست بگیرید
در برخی مواقع ممکن است مشتری نیز دقیقاً نداند چه می‌خواهد و نتواند ایده‌های خود را یکجا جمع کند. این موضوع در همان ابتدای کار مشخص می‌شود. در جلسات، اغلب افراد تمایل دارند از یک بحث پربار و متمرکز اجتناب کنند. در عوض، بیشتر مواقع بحث‌های جلسات بدون اینکه هیچ پاسخ شفافی برای سؤالات پیش آمده وجود داشته باشد، به مسیرهای مختلفی کشیده می‌شوند.
در چنین شرایطی، شما به‌عنوان یک طراح وب، باید تنها کسی باشید که مشعل را دست می‌گیرید و بقیه را هدایت می‌کنید؛ باید مقتدرانه صحبت کنید و خود را به‌عنوان شخصی کار بلد نشان دهید.
هرچند این کار خیلی ساده نیست، بخصوص اگر شخصیت این‌چنینی نداشته باشید؛ اما این بدین معنا نیست که باید در جلسه خودخواه یا زورگو باشید، بلکه فقط قرار است صادق باشید و حرف آخر را بزنید.
روال کار را توضیح دهید
اعضای تیم اغلب به دنبال یک رهبری قوی هستند بخصوص زمانی که احساس می‌کنند در بحث در حال شکست هستند. شما به‌عنوان طراح سایت می‌توانید همان شخصی باشید که این مسئولیت را به گردن می‌گیرد.
در این شرایط باید پروژه را با برنامه‌ریزی‌های دقیق و شفاف معرفی کنید. توضیح دهید که روال کار چگونه است و هر شخصی در این پروژه چه وظیفه‌ای بر عهده دارد. حداقل، این کار به بقیه افرادی که در جلسه حضور دارند ذهنیتی از کاری که قرار است انجام بگیرد می‌دهد.
از ایده‌ها استقبال کنید
چندین و چند ایده و نظریه می‌تواند شما را دیوانه کند، اما در نهایت یک مشتری همیشه حق دارد تا آنچه در ذهن دارد را بیان کند؛ بنابراین، کاری که شما باید بکنید، سازمان‌دهی این ایده‌ها است.
این کار را می‌توانید با نوشتن ایده‌ها یا اشتراک‌گذاری نظرات انجام دهید. یک فایل مشترک باز کنید که در آن هر شخصی ایده و نظریه خود را بیان کند. در این صورت همه ایده‌ها یکجا جمع شده و بررسی می‌شود. حتماً از قالب ساده‌ای استفاده کنید و به بقیه نیز گوشزد کنید از یک فرمت خاص برای ارائه نظراتشان پیروی کنند.
فایل نهایی شامل ایده‌ها و نظریات متنوعی خواهد بود که شاید همه کاربرد نداشته باشند. شما می‌توانید نقاط مثبت و منفی هر ایده را بررسی کنید. این کار شاید کمی از شما وقت بگیرد اما در عوض به بقیه افراد دیدگاه واضح‌تری از مسیری که پیش رو است می‌دهد. به‌مرور زمان این لیست کوتاه‌تر می‌شود و فقط ایده‌های کاربردی در آن قرار می‌گیرند.
از ابتدا تا انتهای کار را ببینید
بسیار خوب است که همیشه به دنبال محیطی سازنده‌تر برای انجام گرفتن کارها باشید؛ اما باید بتوانید جلوتر از پروژه پیش بروید و ببینید، چراکه در این مسیر و حتی هنگام راه‌اندازی سایت ممکن است با موانع و مشکلاتی روبرو شوید که باید از پیش آمادگی‌اش را داشته باشید.
به دنبال فرصتی بگردید تا پیام خود را دوباره بازگو کنید. البته بدین معنا نیست که شما به یک دیکتاتور تبدیل شوید؛ اما گاهی لازم است به برخی افراد یادآوری کنید که نیاز است کارهایی را انجام دهند تا روال کار به‌خوبی و بدون مشکل پیش برود. همچنین بد نیست اگر هر بار به یکی از اهدافتان رسیدید جشن کوچکی بگیرید. این می‌تواند انگیزه‌ای برای کل تیم باشد تا با انرژی و روحیه بهتری به کار ادامه دهند.
سازگاری را بیاموزید
هیچ‌گاه دو مشتری دقیقاً همانند هم نیستند. این مسئله نیز گاهی کار را دشوار می‌کند چراکه ما مخلوقاتی عادت پذیر هستیم. بخصوص در زمینه طراحی؛ اما این موضوع بستگی به تیم طراحی و شما به‌عنوان طراح وب‌سایت دارد که چطور با آن‌ها سازگار شوید. نکته کلیدی تشخیص پویایی، چه فیزیکی چه مجازی و برنامه‌ریزی استراتژی‌ها بر اساس آن است.
هدایت کار طراحی سایت شاید سخت باشد، اما طراحان وب، تجربیات بسیاری در این زمینه دارند که آن‌ها را قادر می‌سازد حتی سخت‌ترین پروژه‌ها را نیز هدایت کنند.
امتیاز این نوشته
امتیاز
