لندینگ پیج چیست؟ چرا کسب‌وکارها به صفحه فرود احتیاج دارند؟
در دنیای پیشرفته‌ی امروز حضور فعال در فضای آنلاین از عوامل ضروری برای موفقیت در کسب‌وکار محسوب می‌شود. کارهایی که برای پیشرفت یک کسب‌وکار در فضای آنلاین می‌توان انجام داد ساخت یک وب‌سایت یا ساخت یک پروفایل در شبکه اجتماعی می‌تواند باشد. با شروع این فعالیت‌ها خواهید دید که فروشتان افزایش پیدا می‌کند و مشتریان، تمایل بیشتری برای شناخت محصولات یا سرویس‌های شما خواهند داشت.
یکی دیگر از ابزارهایی که می‌توانید با آن مخاطب و مشتریان جدیدی برای سایتتان جذب کنید، لندینگ پیج (landing page) یا همان صفحه‌های فرود هستند.
اولین نمونه از لندینگ‌پیج توسط کمپانی مایکروسافت استفاده شد. در آن زمان که مایکروسافت برای فروش نسخه جدید ویندوز در سال ۲۰۰۳ دنبال راه مناسبی می‌گشت، پیشنهادی از طرفی دپارتمان IT مایکروسافت مطرح شد که به‌جای معرفی این محصول در سایت مایکروسافت، یک سایت جدید فقط برای تبلیغ این محصول بسازیم. این نوآوری مایکروسافت باعث شد تا فروش محصولشان در یک‌شب ۳۰% افزایش پیدا کند و از آن به بعد لندینگ‌پیج روشی برای جذب مخاطب و جزء ابزارهای دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شوند.
لندینگ پیج (landing page) چیست؟
لندینگ پیج یا صفحه‌ی فرود، صفحه‌ای است که کاربران با کلیک روی یک لینک در صفحه‌ای دیگر، به آن وارد می‌شوند یا در اصطلاح در آن صفحه «فرود» می‌آیند. لندینگ‌پیج معمولاً صفحاتی است هستند که برای اهدافی خاص مانند معرفی یک محصول، بررسی مشخصات یا افزایش فروش آن ساخته می‌شوند. درواقع لندینگ‌پیج قرار است با روشی خاص کاربران را ترغیب کنند تا ارتباط بیشتری با سایت برقرار کنند و آن‌ها را متقاعد کنند تا اطلاعات خود را با تکمیل فرم و… برای سایت ارسال کنند.
باید به این نکته هم اشاره‌کنیم که لندینگ‌پیج قرار نیست مانند صفحه‌ی اصلی سایت به نظر برسد یا در آن منوها و زیرمنوهایی وجود داشته باشد.
بازدیدکنندگان وقتی وارد این صفحات می‌شوند یا به‌اصطلاح در آن فرود می‌آیند که روی یک لینک یا بنر تبلیغاتی کلیک کنند و یا در طی جست‌وجو در گوگل وارد این صفحات شوند.
انواع صفحه فرود
انواع مختلفی از صفحه‌های فرود یا لندینگ‌پیج وجود دارند که برای اهداف متفاوتی استفاده می‌شوند. بعضی از لندینگ‌پیج فقط بر روی دریافت اطلاعات از کاربران تمرکز دارند و بعضی از آن‌ها برای فروش یک محصول یا سرویسی خاص استفاده می‌شوند.
دسته‌ی اول صفحه‌های فرودی هستند که به Lead generation معروف‌اند. این لندینگ‌پیج‌‌ها جزء دسته‌ای محسوب می‌شوند که فقط روی جمع‌آوری اطلاعات از کاربران تمرکز دارند و خود آن‌ها نیز به دو نوع تقسیم می‌شوند:
صفحه فرود Lead capture page
Lead capture page ها برای شناسایی بازدیدکنندگانی استفاده می‌شود که تمایل به خرید یک محصول یا سرویسی خاص رادارند.
معمولاً در این نوع لندینگ‌پیج یک پیشنهاد رایگان مثل کتاب الکترونیکی، کد تخفیف، ارسال خبرنامه و… قرار داده می‌شود و درازای این خدمات از کاربران خواسته می‌شود که نام، ایمیل و اطلاعات تماس خود را در فرمی که در صفحه وجود دارد وارد کنند. در این صفحه باید کاملاً مشخص باشد که چه چیزی به کاربران پیشنهاد داده می‌شود و درعین‌حال بتواند به‌خوبی آن‌ها را متقاعد کند که اطلاعاتشان را در این فرم‌ها وارد کنند.
هدف نهایی این است که بازدیدکنندگانی که نسبت به این سرویس یا محصول واکنش نشان داده‌اند را بتوانیم به مشتری تبدیل کنیم.
صفحه فرود Squeeze page
این نوع از صفحه‌های فرود یا لندینگ‌پیج با اجبار بیشتری از کاربران اطلاعات دریافت می‌کنند. درواقع اگر بازدیدکنندگان سایت ایمیل خود را وارد نکنند، به آن‌ها اجازه‌ی استفاده از محتوای سایت داده نخواهد شد.
طراحی این صفحه فرود یا لندینگ پیج باید کاملاً ساده باشد و بیان آن نیز کاملاً صریح. در این صفحه سرویس یا محصولی که به‌طور رایگان ارائه می‌دهید باید به‌خوبی به چشم بیاید؛ این پیشنهاد می‌تواند یک کتاب الکترونیکی، مشاوره‌ی رایگان و… باشد و درعین‌حال کاملاً زیرکانه کاربران را به پر کردن فرم تماس مجبور کند. این استراتژی بیشتر برای بازاریابان استفاده می‌شود تا لیست ایمیلشان را گسترش دهند.
دسته‌ی دوم صفحه فرودهایی است که هدف اصلی‌شان فروش یک محصول است (Sales-focused) و خود آن‌ها به سه دسته تقسیم می‌شوند:
صفحه فرود Click-through page
این نوع از صفحه فرود معمولاً یک محصول یا سرویس را به کاربران معرفی می‌کند و با دادن اطلاعات در مورد آن به نحوی کاربران را ترغیب می‌کند که برای خرید آن محصول یا مشاهده‌ی اطلاعات بیشتر روی دکمه‌ی فراخوانی یا کال تو اکشن (CTA) آن صفحه کلیک کنند.
این نوع از صفحه‌های فرود یا لندینگ‌پیج شامل محتوا و تصاویری هستند که می‌خواهد مزایای آن محصول یا سرویس را به نمایش بگذارد و مشتریان را قانع کند تا با کلیک روی دکمه‌ی موجود در صفحه به صفحه‌ی فروش محصول بروند و آن محصول یا سرویس را خریداری کنند.
صفحه فرود Pitch page
لندینگ پیج یا صفحه‌ی فرود pitch page به‌جای سوق دادن کاربران به انجام یک کار، یک محصول خاص را تبلیغ می‌کنند تا فروش آن را افزایش دهند. این نوع از لندینگ‌پیج بیانی کاملاً صریح دارند و مزایای آن محصول خاص را در یک لیست برای کاربران نمایش می‌دهند و در کنار هر آیتم لیست، معمولاً از یک آیکون استفاده می‌شود تا توجه کاربران را بیشتر به آن جلب کند.
ممکن است در صفحه فرود pitch page دکمه کال تو اکشن هم وجود داشته باشد تا کاربران را به صفحه‌ی فروش آن محصول متصل کند. در کل ظاهر این نوع از لندینگ‌پیج ساده است ولی درعین‌حال در نظر گرفتن طراحی و نوشتن متنی که برای کاربران متقاعدکننده باشد کمی پیچیده است.
صفحه فرودهای Sales page
وقتی یک صفحه‌ی مجزا برای فروش یک محصول یا سرویس بسازیم درواقع یک صفحه فرود Sales page ساخته‌ایم. هدف این لندینگ پیج فروش یک محصول است، به همین دلیل تمام مواردی که در آن به کار می‌بریم باید بازدیدکنندگان را برای خرید هرچه زودتر این محصول متقاعد کند.
بسته به نوع محصول یا سرویسی که قصد پیشنهاد آن راداریم چنین صفحه فرودی می‌تواند محتوای طولانی یا کوتاه‌تری داشته باشد. برای صفحاتی که متن طولانی‌تری دارند می‌توانید از دو دکمه‌ی کال تو اکشن (CTA)، یکی در بالای صفحه به‌صورت کمی پنهان‌تر و یکی در پایین صفحه استفاده کنید.
صفحه فرودها در سایت اصلی دیده شوند یا خیر؟
لندینگ‌پیج می‌توانند با محتوای اصلی سایت ادغام شوند و آن‌ها را در هدر، فوتر یا منوهای دیگر سایت نمایش دهید. استفاده از لندینگ‌پیج در صفحه‌ی اصلی سایت باعث می‌شود مخاطبینی که آن‌ها را مشاهده می‌کنند دو برابر شود و درنتیجه شانس بیشتری برای ثبت اطلاعات و یا خرید یک محصول و سرویس از طرف کاربران وجود داشته باشد.
درعین‌حال روش‌های دیگری هم برای نمایش لندینگ‌پیج به‌جز نمایش آن‌ها در صفحه‌ی اصلی سایت وجود دارد. می‌توانید به‌جای نمایش آن‌ها در صفحه‌ی اصلی سایت، کاربران را با لینک‌های مختلف در صفحات یا تبلیغات ایمیلی، صفحات مجازی، لینک‌های بین مقالات و… به این صفحات هدایت کنید.
می‌توانید بسته به هدف اصلی سایتتان از این دودسته صفحه فرود یکی را انتخاب کنید. مثلاً اگر محصولتان خیلی خاص یا پیچیده باشد شاید نیاز به ساخت چندین لندینگ پیج مخفی برای هدایت کاربران به خرید آن محصول وجود داشته باشد درحالی‌که محصولات ساده‌تر شاید فقط به یک یا دو صفحه فرود برای هدایت کاربران یا افزایش فروش نیاز داشته باشد.
چرا از صفحه فرود یا لندینگ پیج استفاده کنیم؟
بیشتر مردم در فضای آنلاین دنبال چیزی می‌گردند. ممکن است آن‌ها دنبال یک محصول، سرویس یا اطلاعاتی خاص باشند. درحالی‌که محصولات و تبلیغات آنلاین هرروزه بیشتر و بیشتر می‌شوند، کاربران ممکن است خیلی سریع از این‌همه پیشنهاد مختلف گیج و درنهایت اشباع شوند.
تحقیقات مختلف نشان‌دهنده‌ی این است که به‌طور میانگین مردم فقط ظرف مدت ۸ ثانیه تصمیم می‌گیرند که به چیزی توجه کنند یا خیر و این موضوع خودش میزان اهمیت جلب‌توجه هرچه سریع‌تر کاربران را نشان می‌دهد. کسب‌وکارها نیز در تلاش‌اند که در این زمان چندثانیه‌ای بتوانند کاربران را برای کلیک روی یک دکمه یا لینک متقاعد کنند.
برای جذب مشتریان بیشتر برای کسب‌وکارتان، لازم است خدماتتان را برای آن‌ها سفارشی کنید تا نیاز کاربران هدف را پوشش دهید و اینجاست که لندینگ پیج می‌تواند به‌خوبی کمکتان کند.
لندینگ‌پیج بدون هیچ شک و جای بحثی برای استفاده در اهداف خاص تجاری می‌توانند به‌خوبی ایفای نقش کنند. مواردی مانند:
- جلب‌توجه مردم به سمت یک تخفیف و به چشم آوردن آن برای کاربران
- افزایش فروش یک محصول در یک مدت‌زمانی یا در مدت تخفیف ویژه
- جمع‌آوری اطلاعات از طریق ثبت‌نام برای خبرنامه‌های آنلاین
- جمع‌آوری اطلاعات اعضای سایت
- ثبت‌نام برای یک سمینار آنلاین یا وبینار (webinar)
- نمایش و دعوت مردم به شرکت در یک رویداد عمومی که از طرف شرکت شما برگزار می‌شود
- افزایش دانلود یک کتاب الکترونیکی
- تشویق مردم به استفاده‌ی رایگان از نسخه‌ی آزمایشی یا دموی محصول
- و استفاده‌های تبلیغاتی دیگر
چه مواردی لندینگ‌پیج را تأثیرگذارتر می‌کند؟
لندینگ پیجی می‌تواند تأثیرگذار باشد که بدون ایجاد هیچ‌گونه مزاحمت و یا عامل اضافه‌ای که باعث برهم خوردن تمرکز مخاطب شود بتواند توجه او را به سرویس یا محصول تبلیغی‌تان جلب کند.
باید توجه داشته باشید که از عناصر خاص و حرفه‌ای در کنار عناصر ساده و آشنا برای ارتباط بهتر کاربران با محتوای صفحه استفاده کنید. در این صفحه باید اطلاعات کامل محصول یا سرویستان را به کاربران و مشتریان احتمالی ارائه دهید تا بتوانند انتخاب بهتری داشته باشند؛ اما باید توجه داشته باشید که این اطلاعات باید شامل مهم‌ترین ویژگی‌های محصول یا سرویس شما باشد.
بیشتر لندینگ‌پیج از اجزای زیر تشکیل‌شده‌اند:
- عنوان‌های جذاب
- عناصر گرافیکی جذاب و راهنمایی کننده شامل تصاویر و ویدئوها
- توضیحات کامل و واضح درباره‌ی یک محصول یا سرویس خاص
- عواملی که باعث جلب اعتماد مخاطب می‌شوند مانند آمارهایی از فروش و استقبال کاربران، گواهی رضایت کاربران، لوگوی مشتریانی که از محصولات شما استفاده کرده‌اند
- فرم‌های ثبت اطلاعات کاربران
- و دکمه فراخوانی کاربر یا CTA
صفحه‌های فرود باید حتماً در صفحه‌های موبایل به‌خوبی نمایش داده شوند زیرا کاربران موبایل شامل دسته‌ی گسترده‌ای از کاربران می‌شود.
البته وقتی دارید صفحه فرود می‌سازید باید این موضوع را در نظر بگیرید که درصد بیشتری از مخاطبین شمارا کاربران موبایل تشکیل می‌دهد یا کاربران دسکتاپ؟ سپس آن را برای کاربران هدفتان یعنی کاربرانی که درصد بیشتری را به خود اختصاص داده بودند طراحی کنید.
می‌توانید صفحه فرود خود را با تبلیغات رایگان و غیر رایگان برای مخاطبین تان نمایش دهید. می‌توانید آن را با استفاده از گوگل ادوردز، شبکه‌های اجتماعی، ارسال ایمیل به لیست مخاطبینتان یا قرار دادن لینک آن در سایت‌های دیگر تبلیغ کنید.
همین امروز یک لندینگ پیج تجاری بسازید!
لندینگ‌پیج ابزار بسیار سودمندی برای افزایش مشتریان کسب‌وکارتان خواهد بود. طراحی لندینگ‌پیج مناسب می‌توانند مشتریان واقعی محصول یا سرویستان را پیدا کنند درحالی‌که امکان خرید مستقیم نیز به‌راحتی برای آن‌ها وجود دارد. آن‌ها می‌توانند به‌خوبی کاربران را برای خرید متقاعد کنند.
ظاهر لندینگ‌پیج می‌تواند متفاوت باشد اما وقتی قالب‌های آماده وجود دارد لازم نیست از ابتدا آن‌ها را طراحی کنید و می‌توانید از همان قالب‌های موجود در اینترنت استفاده کنید.
تحقیقات نشان‌دهنده‌ی این است که کسبوکارهایی که از ۴۰ لندینگ پیج یا بیشتر از آن استفاده کرده‌اند توانسته‌اند ۱۰ برابر مشتریان بیشتری از کسبوکارهایی که حدود ۴ لندینگ پیج استفاده کرده‌اند جذب کنند.
اگر تابه‌حال برای تبلیغ کسب‌وکارتان از لندینگ پیج استفاده نکرده‌اید، یکی از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی را از دسته داده‌اید.
