اگر کسب‌وکار شما آنلاین است، وب‌سایتتان نقش مهمی دارد و اولین تأثیر را بر مشتریان احتمالی می‌گذارد. شاید این موضوع از نظرتان کاملاً واضح و مبرهن است. اگر با کسب‌وکاری که موقعیت مکانی واقعی دارد مواجه شوید، برداشت و قضاوت شما از آن مبتنی بر همه ویژگی‌های ظاهری آن خواهد بود.
از طرفی صاحبان کسب‌وکارها در بسیاری مواقع وب‌سایت خود را نادیده می‌گیرند و بدین ترتیب بسیاری از مشتریان احتمالی را هم از دست می‌دهند.
در این مطلب به توضیح اهمیت طراحی وب به شکل حرفه‌ای می‌پردازیم و به شما می‌گوییم که چگونه می‌توانید بدون صرف هزینه گزاف، وب‌سایت خود را حرفه‌ای طراحی کنید.
اولین برداشت بازدیدکنندگان از وب‌سایت تنها ظرف چند ثانیه کوتاه شکل می‌گیرد
پژوهش‌ها نشان می‌دهند که اولین برداشت بازدیدکنندگان صفحه‌های وب آنلاین تنها ظرف مدت کوتاه ۰٫۰۵ ثانیه شکل می‌گیرد.
این مدت کوتاه مشخصاً به‌قدر کافی طولانی نیست تا تصمیم بگیرید محصول شما برای آن‌ها مناسب است یا اصلاً وب‌سایتتان از نظر راهبری و طراحی منوها به‌خوبی طراحی‌شده است یا خیر.
از طرفی همین ۰٫۰۵ ثانیه به‌قدر کافی می‌تواند نشان دهد که طراحی کلی وب‌سایت شما از نظر کاربران مناسب است یا به نظر می‌رسد در اوایل سال ۲۰۰۰ طراحی‌شده و از آن زمان تابه‌حال هرگز به‌روزرسانی نشده است.
یادتان باشد صرف این موضوع که شما تصور می‌کنید وب‌سایتتان به‌خوبی طراحی‌شده است، بدین معنی نیست که مشتریان احتمالی هم حتماً این‌گونه فکر می‌کنند.
طراحی ظاهری واقعاً برای افراد مهم است
بر اساس پژوهش‌های انجام‌شده، حدوداً ۳۸ درصد از کاربران در مواجهه با طراحی وب‌سایتی که از نظرشان جذاب نیست، دیگر به آن وب‌سایت مراجعه نمی‌کنند.
بدین ترتیب حتی اگر اولین برداشت کاربران از شما و تأثیر اولیه شما بر آن‌ها مناسب باشد، تضمینی وجود ندارد که این کاربران به مشتریان شما تبدیل شوند یا دوباره برای مرور صفحه‌ها بازگردند.
طراحی وب حرفه‌ای فراتر از نمایش ظاهری خوب است. این مهم همچنین به نحوه راهبری و حرکت کاربران در منوی وب‌سایت شما توجه می‌کند.
اگر ۳۸ درصد از افراد وب‌سایت شما را ترک کنند، آسیب می‌بینید. علاوه بر این، مشتریان احتمالی و کاربران دیگری که وارد وب‌سایت شما می‌شوند هم قادر نخواهند بود به‌راحتی میان منوهای شما حرکت کنند و درنتیجه هیچ خریدی هم نخواهند کرد.
سرعت بسیار مهم است
کاربران هیچ تمایلی ندارند منتظر بارگذاری صفحه‌های وب بمانند. درواقع ۴۷ درصد از افراد انتظار دارند وب‌سایت‌ها طرف مدت حداکثر ۲ ثانیه بارگذاری شوند و به نمایش درآیند و ۳۹ درصد هم می‌گویند اگر مدت زمان بارگذاری صفحه وب بیش از ۲ ثانیه طول بکشد، وب‌سایت را ترک می‌کنند.
بر اساس نتیجه پژوهشی که پلتفرم داده‌ای QuBit انجام داده، نفرت عمیق مردم از انتظار برای بارگذاری کامل صفحه‌های وب باعث کاهش در میزان فروش جهانی شده است.
اگر وب‌سایت شما به‌قدر کافی سریع نیست، میزان فروشتان کاهش پیدا می‌کند.
مردم انتظار دارند وب‌سایت‌ها کاربر دوستانه باشند
مرور وب‌سایت روی گوشی‌های همراه تا زمان ورود آیفون‌ها به بازار و استفاده از شبکه ارتباطی ۳G چندان رایج نبود. بسیاری از کاربران وب‌سایت‌ها را تنها روی محصولات رومیزی مانند کامپیوترها و لپ‌تاپ مرور می‌کردند و البته افرادی که از گوشی‌های خود برای این کار استفاده می‌کردند هم تجربه خوبی نداشتند.
از طرفی حالا در سال ۲۰۱۹ مشتریان و مصرف‌کنندگان انتظار دارند وب‌سایت‌های که مرور می‌کنند، روی گوشی‌ها و تبلت‌هایشان هم به همان خوبی نسخه رومیزی بارگذاری و مرور شوند.
درواقع ۸۵ درصد افراد معتقدند که وب‌سایت‌ها باید به همان خوبی مرور روی دستگاه‌های رومیزی، روی دستگاه‌های کوچک همراه هم به نمایش درآیند.
حتی ۸۰ درصد از کاربران اذعان داشته‌اند که اگر وب‌سایت به همان خوبی روی دستگاه همراهشان بارگذاری نشود، آن را ترک می‌کنند. پژوهشی که گوگل اجرا کرده است هم نشان می‌دهد که ۶۰ درصد کاربران اگر وب‌سایت روی دستگاه همراهشان به‌خوبی به نمایش درنیاید، آن را ترک می‌کنند و احتمالاً دیگر بازنمی‌گردند. حتی ۴۰ درصد هم گفته‌اند که به وب‌سایت یک رقیب دیگر مراجعه خواهند کرد.
پرواضح است که اگر طراحی وب‌سایت شما کاربر دوستانه نباشد، کسب‌وکارتان به‌طور جدی متحمل ضرر می‌شود.
طراحان حرفه‌ای می‌دانند وب‌سایت شما به چه ویژگی‌هایی نیاز دارد
از نظر شما مهم‌ترین صفحه‌هایی که باید در وب‌سایت طراحی شوند کدام هستند؟ احتمالاً می‌گویید صفحه معرفی محصولات و صفحه خانه.
اما آیا می‌دانستید که ۴۴ درصد از افراد وقتی نمی‌توانند به صفحه اطلاعات تماس با ما دسترسی پیدا کنند، وب‌سایت را ترک می‌کنند؟ ۵۲ درصد از کاربران هم ترجیح می‌دهند اطلاعات ارتباطی را در همان صفحه خانه وب‌سایت‌ها مشاهده کنند.
طراحان حرفه‌ای وب به بررسی و پژوهش درباره اینکه افراد و کاربران از وب‌سایت‌ها چه می‌خواهند می‌پردازند و همه زندگی حرفه‌ای‌شان را مبتنی بر این موضوع بر پا می‌کنند که کاربران تمایل دارند چگونه با وب‌سایت‌ها تعامل کنند.
به همین خاطر استخدام طراحان حرفه‌ای وب بدین معنی است که شما تجربیات ارزشمند آن‌ها را به استخدام خود درآورده‌اید.
