تعریف بازاریابی تولید لید در بازاریابی چیست؟ ۸۵% بازاریابان متخصص معتقدند بازاریابی تولید لید مهم‌ترین عنصر در بازاریابی آن‌هاست. در عین حال فقط ۴۲% از صاحبان کسب‌وکار برنامه فعالی برای چنین چیزی دارند.
تولید لید بازاریابی چیست؟
در دنیای بازاریابی دیجیتال به یک مشتری بالقوه در مخاطبین هدف شما که به خرید محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند است یک «لید» گفته می‌شود. حالا برای رسیدن به این «لید»- یعنی کاری کنید که اولین قدم را در سیکل فروش شما بردارند- آژانس‌های بازاریابی به دنبال روش‌ها و تاکتیک‌هایی برای رسیدن به این هدف هستند که با عنوان بازاریابی تولید لید شناخته شده است.
حالا نوبت به این رسیده که کمی این تعریف را جزئی‌تر کنیم. بخواهیم ساده بگوییم، لیدها مشتریان بالقوه شما هستند که به خرید محصول یا خدمات شما علاقه‌مندند. برای رسیدن به این لیدها، ما از تاکتیک‌های بازاریابی بسیاری استفاده می‌کنیم که موجب خواهد شد کاربر برای انجام یک کاری به صورت آنلاین روی سایت ثبت‌نام کند که این کار را با پر کردن یک فرم و ارتباط برقرار کردن مستقیم با کسب‌وکار یا حتی مراجعه حضوری انجام میدهد.
چرا تولید لید ایده خوبی است؟
اگر در حال حاضر کسب‌وکار شما در زمینه تولید لید کاری نمی‌کند، شما بخش بزرگی از درآمدتان را از دست داده‌اید. این مسئله خیلی ساده ست. تمامی کسب‌وکارها نیاز دارند تا تعداد مشتریانشان افزایش یابد؛ و برای رسیدن به این مشتری‌ها، آن‌ها باید ابتدا به دنبال مشتریان بالقوه بگردند و سپس نظرشان را جلب کنند. اینجا جایی است که بازاریابی تولید لید نقش خودشان را ایفا می‌کند.
این لیدها به تیم فروش معرفی می‌شوند تا به مشتری‌هایی که خریدی انجام می‌دهند تبدیل شوند. این کار عموماً با اضافه کردن آن‌ها به یک لیست ایمیل برای پرداختن به آن‌ها در آینده انجام می‌شود؛ و با پیشرفت تکنولوژی، نرم‌افزارهای هوش تجاری حتی می‌توانند نیازهای محصولات شما و روند خرید مشتری را از طریق داده‌های بازاریابی تولید لید دنبال کنند.
چطور یک لید به دست آوریم؟
گذشت روزهایی که مشتریان شما تبلیغاتتان را در یک روزنامه محلی می‌دیدند و برای سفارش محصولی خاص با شما تماس می‌گرفتند. گسترش تکنولوژی و پلتفرم‌های تبلیغاتی موجب شده مشتریان از رسانه‌های سنتی نظیر روزنامه یا تلویزیون به رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های دیجیتال روی آورند.
این موضوع موجب رشد تبلیغات مختلف آنلاین و پلتفرم‌های بازاریابی آنلاین شده است. از فروش به روی غول‌های رسانه‌های اجتماعی نظیر فیس‌بوک و توییتر گرفته فروشگاه‌های آنلاین محلی با گزینه تحویل در محل نظیر Shopify. این بدون شک رویای یک بازاریاب است که گزینه‌های متعددی برای انتخاب جهت بازاریابی لید داشته باشد.
در ادامه تاکتیک‌هایی را خواهیم گفت که به شما کمک می‌کند کسب‌وکارتان را گسترش دهید:
- لیدها را از طریق فرم‌های وب‌سایت جذب کنید– شما می‌توانید یک فرم ساده به روی صفحات وب خود قرار دهید و از بازدیدکنندگان علاقه‌مند بخواهید در ازای دریافت محتوایی ارزشمند همانند ایبوک، چک‌لیست، ویدیو یا حتی یک خبرنامه ساده، آن را پر کنند. ایده اصلی اینجا این است که این فرم جذب لید را در طراحی وب‌سایتتان به‌خوبی جای دهید.
نکته: همیشه به دنبال این باشید که محتوای با ارزشی به لیدهای بالقوه خود ارائه دهید. چه بخواهید محتوای بصری باشد یا نکات مهم، باید ارزش اینکه مشتری بالقوه شما زمان، توجه و اطلاعاتش را به شما اختصاص بدهد داشته باشد.
- لیدها را از طریق گول ادز تولید کنید– چطور گوگل ادز می‌تواند برای بازاریابی تولید لید مفید باشد؟
می‌توانید بر اساس کلمات کلیدی مهمی که دارید یک سری تبلیغات هدفمند به روی گوگل ایجاد کنید تا توجه مشتری بالقوه‌تان را به هنگام جستجوی این کلمات کلیدی جذب کنید. در این صورت کاربر مستقیماً به روی وب‌سایت شما یا صفحه فرودی که انتخاب کرده‌اید وارد می‌شود و در نهایت با تاکتیک‌های بیشتر آن‌ها را به یک لید تبدیل می‌کنید. مهم‌ترین نکته اینجاست که شما فقط بابت زمانی که کاربر به روی این تبلیغات کلیک کرد هزینه می‌پردازید. این کار به ده‌ها صاحب کسب‌وکار کمک کرده تا کمپین‌های بازاریابی تولید لید موفقی در گوگل راه‌اندازی کنند. با این روش می‌توانید میزان فروش از طریق گوگل را افزایش دهید.
- از ایمیل‌های مستقیم برای جذب لیدهای بالقوه جدید استفاده کنید– برای اینکه این نکته را بهتر متوجه شوید ما برایتان یک مثال می‌زنیم. یک کمپانی لوازم‌خانگی می‌تواند با ارسال ایمیل به صاحبان خانه‌ها در اطرافش و ارائه تخفیف ۱۵%، آن‌ها را هم از جدیدترین محصولاتش آگاه کرده و هم به خرید ترغیب کند. این کار می‌تواند به این کسب‌وکار کمک کند ده‌ها مشتری بالقوه محلی کسب کند.
- از لیست ایمیل‌ها برای جذب لیدهای جدید استفاده کنید- ما بارها درباره اهمیت داشتن یک کمپین تبلیغاتی ایمیل مارکتینگ صحبت کرده‌ایم. ایمیل می‌تواند یک روش عالی برای جذب لیدها و مشتریان جدید باشد. یک شرکت فروشنده محصولات پیاده‌روی یک کمپین ایمیل مارکتینگ راه‌اندازی کرد که مشتریان فعلی خود و لیست ایمیل باشگاه پیاده‌روی محلی را هدف قرار داد. این ایمیل درباره تجهیزات خلاقانه جدید این شرکت بود و اطلاعاتی درباره این محصول و نحوه سفارش گذاشتن نیز به همراه داشت. نتیجه این ایمیل مارکتینگ ثبت‌نام بیشتر و پاسخ علاقه‌مندان به این محصولات بود. همچنین این کار به این کسب‌وکار کمک کرد اطلاعات بیشتری درباره کسب‌وکار خود نظیر ترجیحات مشتری و ترندهای بازار کسب کند.
- لیدهایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی می‌آیند را از دست ندهید– بازاریابی تولید لید همیشه قرار نیست سخت باشد. حتی روش‌های ساده و مؤثر نیز می‌تواند نظر لیدها را به کسب‌وکار شما جلب کند. یکی از پلتفرم‌های مهم برای این کار استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. روزانه مردم بین پنج تا شش ساعت از زمان خود را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند. پلتفرم‌های اجتماعی نظیر فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام نه فقط برای اینکه خانواده‌ها و دوستان با هم در ارتباط باشند درست شده‌اند بلکه می‌توانند نظرات آن‌ها درباره برندهای مختلف را نیز به همراه داشته باشد. چه بخواهد نظر مثبت باشد چه منفی.
این مسئله موجب شده تا صاحبان مشاغل و برندها این فرصت را داشته باشند تا صدای مشتریان فعلی خود را به‌صورت آنلاین بشنوند و با مشتریان بالقوه خود نیز ارتباط بگیرند. آن‌ها می‌توانند با لیدهای شبکه‌های اجتماعی از طریق گروه‌ها، صفحات مشترک یا حتی پیام مستقیم در ارتباط باشند.
یکی از روش‌های پرطرفدار برای جذب اطلاعات لید بالقوه از طریق مسابقات شبکه‌های اجتماعی است. بسیاری از کسب‌وکارها برای اینکه مشتری بالقوه بیشتری کسب کنند اقدام به راه‌اندازی مسابقات آنلاین می‌کنند. این مسابقات اغلب به این صورت است که کاربران باید تصاویری را آپلود کنند، یا دوستانشان را معرفی کنند، یا فقط چند سؤال ساده را برای ورود به مسابقه پاسخ دهند. هرچه این کار را با جذابیت و خلاقیت بیشتری انجام دهید برای جذب لیدهای بالقوه مؤثرتر خواهد بود.
بازاریابی تولید لید دقیقاً چطور کار می‌کند؟ چه ایده‌های پرطرفداری برای آن وجود دارد؟
در ادامه به شما ده تاکتیک محتوا را پیشنهاد می‌کنیم که می‌توانند به شما کمک کند لیدها را به سمت کسب‌وکار خود بکشانید.
- بلاگ- بر اساس آنچه محققان سایت Hubspot به دست آورده‌اند، کسبوکارهایی که یک وبلاگ دارند ۶۴% لید بیشتری نسبت به آن‌هایی که ندارند تولید می‌کنند. اینکه بخشی به‌عنوان وبلاگ روی وب‌سایتتان داشته باشید که به‌طور مداوم به‌روزرسانی شود نه‌تنها به مشتریان شما ارزش میدهد بلکه به شما کمک می‌کند بهتر بتوانید لیدهای علاقه‌مند به کسب‌وکارتان را به سایتتان و فرم‌های ثبت‌نام بکشانید.
- خبرنامه- برخی از شرکت‌ها به‌جای اینکه به‌طور مداوم وبلاگی داشته باشند که به‌روز می‌شوند، خبرنامه خود را به‌صورت هفتگی یا ماهانه تهیه می‌کنند. خبرنامه نیز همان هدف جذب لید از طریق ثبت‌نام به ازای محتوای ارزشمند را دنبال می‌کند.
- ویدیو- اگر در زمینه خاصی تخصص دارید یا حتی فقط نسبت به صنعتی که در آن مشغول به کار هستید کنجکاو هستید می‌توانید ویدیوهایی بسازید که نکات مهم و تکنیک‌های خاص کارتان را در آن توضیح دهید. این ویدیو را می‌توانید از طریق کانال‌های آنلاین با دیگران به اشتراک بگذارید تا لیدهای بالقوه و علاقه‌مندان به این موضوعات را به سمت خود بکشانید. این روش خاص یک تاکتیک عالی تولید لید برای صاحبان کسب‌وکاری که از طریق ویدیو شهرت کسب می‌کنند است.
- وبینارها- اگر زمان اضافی در دست دارید، ضبط یک ویدیوی لایو به شکل یک مصاحبه مجازی نیز می‌تواند یک تاکتیک عالی باشد. شما می‌توانید وبینارها را از پیش برنامه‌ریزی کنید و نظر مخاطبین هدفتان را که علاقه‌مند هستند در ازای حل شدن مشکلات کسب‌وکارشان، اطلاعاتی در اختیارتان قرار دهند به خودتان جلب کنید. به دلیل ماهیت زنده بودن این ویدیو، شما می‌توانید با لید یا مخاطب خود در ارتباط باشید تا مشکلاتی که با آن مواجه هستند را بهتر بفهمید. این کار به شما کمک می‌کند محصولتان را بهتر معرفی کنید.
- فرم‌های پاپ‌آپ- داشتن محتوای عالی به روی وب‌سایت همیشه کافی نیست، بخصوص اگر نتواند آن لیدهای مورد نظرتان را جذب کند. نکته‌ای که وجود دارد این است که اگر کسی بیش از ۱۰ ثانیه زمان خود را روی صفحه شما صرف کند احتمالاً به نوع کسب‌وکاری که دارید علاقه‌مند است. این زمانی است که ما با نمایش یک پاپ آپ به روی صفحه نظرشان را جلب می‌کنیم.
- پاپ‌آپ‌های خروج از صفحه– این یک نوع دیگر فرم پاپ‌آپ است که معمولاً وقتی کسب دکمه‌ی back یا بازگشت به صفحه قبل را می‌زند نمایش داده می‌شود. این‌طور در نظر می‌گیریم که بعد از بررسی چندثانیه‌ای وب‌سایتتان، این کاربران تا حدی به برند شما علاقه‌مند هستند. پس چه‌کاری باید انجام دهیم؟ وقتی دکمه «بازگشت» را می‌زنند با استفاده از فرم پاپ آپ سعی کنید مخاطب را به یک لید تبدیل کنید. این پاپ‌آپ را که به آن آهنربای لید می‌گویند باید طوری طراحی شود که مرتبط با محتوایی که در حال خواندنش هستند باشد. آمار اخیر نشان میدهد این متد بسیار مؤثر است و پاپ‌آپ‌های خروجی تا ۶۵% لید بیشتری برای کسب‌وکارتان به همراه می‌آورد.
- دموهای رایگان- اگر شما خدماتی ارائه می‌دهید یا نرم‌افزاری را به فروش می‌رسانید، گاهی مشتریانتان تا زمانی که تصویری مفهومی از چیزی که قرار است خریداری کنند نبینند آن را نمی‌خرند. این زمانی است که شما نسخه رایگان یا دموی خدماتتان را به آن‌ها ارائه می‌دهید تا توجهشان به محصول یا خدماتتان جلب شده و به یک مشتری بالقوه تبدیل شوند.
- مسابقات شبکه‌های اجتماعی- برای اینکه کمی هیجان و جذابیت به کارتان اضافه کنید، می‌توانید از مسابقات آنلاین در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطب استفاده کنید. این مسابقات معمولاً به شکل کوئیز، آپلود تصاویر، نوشتن متن و موارد دیگر ارائه می‌شوند. سپس ما می‌توانیم فرآیند ورود به مسابقه را با گرفتن اطلاعات از آن‌ها انجام دهیم. «علم» پشت این نکته این است که هرچه این مسابقه جذاب‌تر باشد و مخاطبان را بیشتر درگیر خودش کند، مردم علاقه بیشتری به ارائه اطلاعاتشان خواهند داشت.
- اسلایدشوها و پرزنتیشن‌ها- گسترش این بانک دانش بزرگ (اینترنت)، شاهد بیشتر شدن اشتراک‌گذاری اطلاعات و پلتفرم‌های محتوای تولید انبوه که رایگان هستند و به‌راحتی با یک کلیک در دسترس هستند بوده است. برند شما نیز می‌تواند برای جذب نظر لیدهای مورد نظرش از اسلایدهایی که حاوی اطلاعات مهمی از موضوعی جذاب درباره کسب‌وکارش است استفاده کند.
- لیست‌ها- ایجاد لیست‌های مختلف برای جلب نظر لیدها بسیار مفید است. در نظر بگیرید یک شرکت گردشگری یا سفر هستید، ساخت لیستی از «ده مقصد جذاب برای سفر تابستانی» یا «پنج نکته برای داشتن یک تعطیلات ارزان» می‌تواند بسیار کاربردی باشد. ما می‌دانیم افرادی هستند که چنین فرم‌هایی که به شکل لیست ارائه می‌شوند را دانلود کنند و در آینده از آن‌ها استفاده کنند. در آینده می‌توانید از این لیست‌ها برای کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنید.
روش‌های خلاقانه متعددی برای جذب لیدها و مشتریان بالقوه به وب‌سایتتان وجود دارد. می‌توانید از هر یک از این روش‌ها برای بازاریابی تولید لید خود استفاده کنید یا از ما در این زمینه کمک بگیرید.
