۵ فایده عمده تبلیغات دیجیتالی برای کسب‌وکارهای کوچک

یک کسب‌وکار کوچک بدون تبلیغات دیجیتال مانند کشتی بدون کاپیتان است. این جمله از نظر شما اغراق‌آمیز است؟ انتظار می‌رود که تعداد بیش از دو میلیارد نفر تا سال ۲۰۲۱ میلادی خریدهای خود را به‌طور آنلاین انجام دهند. این رقم چشمگیر شامل هر دو گروه محصول و خدمت می‌شود.

حتی اگر تنها به اعداد و ارقام هم توجه کنیم، جمعیت آنلاین کثیری وجود دارد که کسب‌وکار کوچک شما می‌تواند آن‌ها را هدف قرار دهد. کسب‌وکار شما با استفاده از استراتژی مناسب تبلیغات دیجیتالی می‌تواند در همه نتایج خود ازجمله فروش، سرنخ فروش یا هر مورد دیگری شاهد افزایش باشد.

هر کسب‌وکار کوچکی با یک هدف اصلی فعالیتش را آغاز می‌کند و آن هم رشد است. برای دسترسی به این هدف باید کاری کرد که مردم به آگاهی از برند، محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهد برسند. این کسب‌وکار برای به مقصد رساندن محصولات و خدمات خودش حتماً به استراتژی‌های مؤثر تبلیغات دیجیتالی نیاز دارد؛ اما پرسش اینجاست که کدام استراتژی تبلیغاتی مناسب است؟ شاید بهترین پاسخ این باشد که استراتژی تبلیغاتی مناسب کسب‌وکار شما دقیقاً بهترین نتیجه مطابق با چشم‌انداز و اهداف شرکت است.

در ادامه می‌خواهیم برخی از بهترین کمپین‌های تبلیغات دیجیتال متفاوت را به شما معرفی کنیم، اما باز هم تأکید داریم که بهترین استراتژی برای شما موردی است که مطابق با اهدافتان باشد. برای مثال، ما اصلاً پیشنهاد نمی‌کنیم که بودجه تبلیغاتتان را به‌طور کامل برای اجرای کمپینی با هدف افزایش دنبال کنندگان صرف کنید؛ مخصوصاً اگر مهم‌ترین و ضروری‌ترین هدفتان افزایش فروش آنلاین باشد.

در این مثال مشخص متوجه شدید که کمپین و هدف کسب‌وکار اصلاً مطابقت نداشتند؟ داشتن اهداف صریح و روشن به شما کمک می‌کند از چنین انفصالی در هدف و اجرا دوری کنید.

نمونه‌هایی از کمپین‌های تبلیغات دیجیتالی

واژه «تنوع» مخصوصاً در باب کمپین‌های تبلیغات دیجیتالی اهمیت بسیاری دارد. این نوع کمپین‌های تبلیغاتی برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک می‌تواند انتخاب بسیاری مناسبی باشد.

۱ – کمپین‌های ایمیلی

کمپین‌های ایمیلی درزمینهٔ تبلیغات دیجیتالی برای اغلب کسب‌وکارهای کوچک اجباری هستند. در صدر این روش خبرنامه‌های ایمیلی قرار دارد که طراحی و اجرایشان هم بسیار آسان است. بدین ترتیب که یک فرم کوچک مخصوص کاربران در وب‌سایت خود قرار می‌دهید تا مشتریان احتمالی برای دریافت به‌روزرسانی‌های آینده شرکتتان آدرس ایمیل را در آن وارد کنند. این فرم‌های ثبت‌نام ایمیلی معمولاً به‌طور پیش‌فرض توسط ارائه‌دهندگان خدمات ایمیلی در وب‌سایت شما وجود دارد.

اما کسب‌وکارهایی که وب‌سایت ندارند باید چه کار کنند؟ آیا همچنان می‌توانند از این نوع به خصوص کمپین بهره ببرند؟

بله قطعاً. تنها کافی است از صفحه فیسبوک‌شان کمک بگیرند. اگر یک فهرست ایمیلی قبلاً تهیه‌کرده‌اند، می‌توانند آن را با صفحه خود در فیسبوک سازگار کرده و کمپین کوچک و جالب بازاریابی خود را اجرا کنند.

نوع دیگر کمپین‌های بازاریابی ایمیلی Drip یا بازاریابی قطره‌ای است که البته کمی هم پیچیده‌تر طراحی و اجرا می‌شود. این کمپین در صورتی مناسب شما است که قبلاً فهرست ایمیلی یا فهرست مشتریان فعال داشته باشید.

کمپین بازاریابی ایمیلی قطره‌ای شما را قادر می‌سازد ایمیل‌هایتان را به صورت خودکار و بر اساس فعالیت‌های مشخصی که کاربران انجام می‌دهد یا نمی‌دهند ارسال کنید. یک نمونه بارز از این کمپین این است که کاربری محصول شما را به سبد خرید آنلاین خود اضافه کند اما آن را نهایی نکند.

یکی ایمیل می‌تواند به‌طور خودکار برای آن‌ها ارسال شود و یادآوری کند که خرید محصول نهایی نشده است. انتخاب میان خبرنامه ایمیلی یا کمپین ایمیل‌های بازاریابی قطره‌ای تنها به ماهیت کسب‌وکار شما بستگی دارد.

۲ – PPC یا بازاریابی کلیکی

تبلیغات کلیکی (PPC) امروزه به راهکار تبلیغاتی مؤثر و رایجی تبدیل‌شده است، اما این استراتژی همچنین می‌تواند بسیار گران باشد. به‌طور خلاصه باید بگوییم که PPC کاری می‌کند وب‌سایت شما با توجه به کلیدواژه‌های مشخصی که کاربران جستجو می‌کنند، در فهرست نتایج جستارها در صدر وب‌سایت‌های تبلیغاتی قرار گیرد.

اگر کسب‌وکار شما از کلیدواژه‌هایی استفاده کند که در جستارها محبوب باشند و همچنین کسب‌وکارهای دیگر در استفاده از آن‌ها رقیبتان شناخته شوند، پس باید خودتان را برای هزینه کردن در این زمینه آماده کنید؛ اما اگر می‌خواهید از این هزینه‌ها دوری کنید و همچنان به‌طور مؤثر از کمپین PPC استفاده کنید، همواره می‌توانید از کلیدواژه‌های اصطلاحاً دم‌دراز بهره بگیرید.

کلیدواژه‌های دم‌دراز امکان انتخاب بیشتری در اختیارتان می‌گذارند و بدین ترتیب می‌توانید کلمه‌هایی انتخاب کنید که ارزان‌تر و برای بودجه تبلیغاتی‌تان مناسب‌تر هستند.

در باب قالب تبلیغات هم می‌توانید از تبلیغات ویدیویی استفاده کنید. بر اساس پژوهشی که IAB در سال ۲۰۱۹ با نام Video Advertising Spend Report اجرا کرده، هزینه برای اجرای تبلیغات ویدیویی در حال افزایش است. درواقع این هزینه امسال تا ۲۵ درصد افزایش داشته است. همچنین ۸۶ درصد از بازاریاب‌ها در سرتاسر جهان از تبلیغات ویدیویی در کمپین‌های تبلیغاتی PPC خود استفاده می‌کنند. همین آمار حدودی نشان می‌دهد که این راهکار چقدر مؤثر واقع می‌شود.

۳ – بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا هم انتخاب فوق‌العاده‌ای برای جذب ترافیک ورودی به وب‌سایت و افزایش درگیری کاربران است. در این کمپین می‌توانید تقریباً از هر نوع محتوایی که در دست دارید استفاده کنید.

وابسته به نوع محتوایی که در دست دارید یا از آن استفاده می‌کنید، می‌توانید از وبلاگ، اینفوگرافیک، ویدیو و انواع دیگر محتوا برای قالب ارائه کمک بگیرید. محتوای شما باید شامل کلیدواژه‌های اصلی باشد. بدین ترتیب در اینجا محتوای شما باید ضمن حفظ کیفیت خود غنی از کلیدواژه‌ها باشد.

بهترین مکان برای قرار دادن محتوا، وبلاگ شما است. بدین ترتیب هر مطلب در وبلاگ شما به همان کلیدواژه‌های باکیفیت دم‌دراز نیاز دارد تا سرنخ‌های فروش و ترافیک را جذب خودش کند. کلید اصلی در یافتن و طراحی کردن این کلیدواژه‌های اصلی و استفاده کردن از آن‌ها است.

۴ – شبکه‌های اجتماعی

همه ما به قدرت شبکه‌های اجتماعی واقف هستیم. این پلتفرم‌ها مرکز بی‌همتایی برای دسترسی به کاربران هستند و سایر پلتفرم‌ها اصلاً نمی‌توانند در این مجال با آن‌ها رقابت کنند.

البته اجازه دهید در یک مورد به خصوص شفاف‌تر صحبت کنیم. برای آنکه استفاده از شبکه‌های اجتماعی بتواند مفید باشد، باید به قدر کافی تمایل داشته باشید به آن بها دهید و سرمایه‌گذاری کنید. منظور ما دقیقاً سرمایه‌گذاری زمان و هزینه است.

همچنین نوع دقیق این پلتفرم اجتماعی که می‌خواهید روی آن تمرکز کنید مهم است.

آیا به فیسبوک علاقه‌مند شده‌اید؟ یا می‌خواهید در توییتر حضور فعال داشته باشید؟ توصیه ما این است که مدت زمانی را به تحقیق بپردازید و ببینید مخاطب شما در کدام پلتفرم حضور فعال و بیشتری دارد و آن را برگزینید.

با توجه به نوع پلتفرم اجتماعی که انتخاب می‌کنید، ممکن است راهکار اورگانیک و رایگان وجود داشته باشد یا صرفاً پولی و pay to play باشد. صرف‌نظر از این موضوع، توصیه ما تعیین بودجه تبلیغات برای کمک به رسیدن به اهداف در شبکه‌های اجتماعی است.

مزایای تبلیغات دیجیتال

اگر به دنبال این هدف هستید که بهتر و بیشتر دیده شوید و همچنین فروش برندتان را هم افزایش دهید، می‌توانید یک یا چند کمپین مذکور را اجرا کنید. در ادامه همچنین بهتر است نگاهی بیندازیم به ۵ مورد از مزایای استفاده از کمپین‌های تبلیغات دیجیتالی برای کسب‌وکارهای کوچک که یکی از این موارد مذکور را به کار می‌گیرند.

۱ – مقرون به‌صرفه

تبلیغات دیجیتالی کاملاً مقرون به‌صرفه است؛ مخصوصاً زمانی که آن را با تبلیغات سنتی با آن هزینه گزاف مقایسه می‌کنید. هزینه تبلیغات به‌طور ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک اهمیت دارد. این کسب‌وکارها باید در شیوه صرف بودجه تبلیغات خود توجهی ویژه به خرج دهند؛ زیرا منابع آن‌ها معمولاً محدود است.

اگر صاحب یک شرکت کوچک هستید و تصمیم گرفته‌اید از تبلیغات سنتی استفاده کنید و برای مثال تبلیغات چاپی، آگهی بازرگانی تلویزیونی و موارد مشابه را به اجرا درآورید؛ بهتر است خودتان را برای صرف هزینه هم آماده کنید.

اگر می‌خواهید تبلیغات شما کاملاً حرفه‌ای به نظر برسد، بهتر است یک متخصص گرافیک استخدام کنید. در کنار هزینه استخدام این طراح، سایر هزینه‌ها را ازجمله هزینه چاپ و نمایش تبلیغات در مجله‌ها و روزنامه‌ها در نظر بگیرید.

شاید هم مایل باشید یک‌قدم دیگر بردارید و در تلویزیون و رادیو آگهی بازرگانی پخش‌کنید. این نوع تبلیغات هم عالی است و فرصت خوبی برای کسب‌وکارتان به شمار می‌آید؛ اما باید بدانید که در این صورت هزینه‌ها به شکل چشمگیری افزایش پیدا می‌کند.

در انتخاب تبلیغات دیجیتالی لازم نیست چندان هم نگران باشید. این نوع تبلیغات بسیار ارزان‌تر است و حتی مواردی هم وجود دارد که اصلاً هزینه ندارد و کاملاً رایگان است. برای مثال ارسال مطلب روی بسیاری از پلتفرم‌های اجتماعی رایگان است. در این شبکه‌های اجتماعی میزان دسترسی شما به کاربران بسیار زیاد است و می‌توانید در هزینه تبلیغات هم صرفه‌جویی کنید.

حتی وقتی راهکار پولی مانند Google Ads و Facebook Ads را انتخاب می‌کنید، هزینه هر کلیک و ۱۰۰۰ بار دیده شدن همچنان از هزینه پرداختی برای بیلبورد یا تبلیغات چاپی کمتر است.

۲ – برنامه‌ریزی آسان و سریع

تبلیغات دیجیتالی همچنین در برنامه‌ریزی بسیار آسان و سریع است. این مورد را نمی‌توان در تبلیغات سنتی ادعا کرد زیرا روند برنامه‌ریزی برای اجرای آن بسیار طولانی است و شاید هفته‌ها و ماه‌ها به طول بینجامد.

اما درزمینهٔ تبلیغات دیجیتالی این‌گونه نیست. مدت زمان کافی برای برنامه‌ریزی کمپین تبلیغاتی دیجیتالی بسیار کوتاه‌تر از بازاریابی و تبلیغات سنتی است.

اجازه دهید فرض کنیم که تصمیم به فروش یکی از محصولات خود گرفته‌اید. اگر از تبلیغات دیجیتالی استفاده کنید، می‌توانید کمپین تبلیغاتی را درست از همان لحظه اخذ تصمیم و آغاز فروش به اجرا درآورید.

اما مجله‌ها و انتشارات بازاریابی سنتی در مقایسه چندان انعطاف‌پذیر نیستند. در تبلیغات دیجیتالی تنها کافی است چند دکمه را بفشارید تا به سرعت تبلیغات خود را در سرتاسر جهان ببینید.

استفاده از راهکار دیجیتالی همچنین شما را قادر می‌سازد هرگونه تغییری را در هر زمان که مایل بودید یا لازم بود اعمال کنید. زمان عنصر مهمی در کسب‌وکار است و اهمیت آن مخصوصاً در شرکت‌ها و استارتاپ‌های کوچک درک می‌شود. توانایی در استفاده مفید از زمان بدین معنی است که فرصت بهتری در اختیاردارید تا سریع‌تر به ROI برسید.

۳ – سهولت پایش کردن روند

برنامه‌ریزی تبلیغات دیجیتالی آسان است و به همان شکل هم پایش کردن و دنبال کردن روند اجرا و نتیجه آن آسان به نظر می‌رسد. به هر جزئیاتی که درباره تبلیغات دیجیتالی خود نیاز داشته باشید می‌توانید با مراجعه به آن کمپین مطلع شوید.

آیا مایل هستید بدانید چه مواردی در تبلیغات برای شما مؤثر است و چه مواردی مؤثر نیست؟ در راهکار تبلیغاتی دیجیتالی این کار بسیار آسان است و می‌توانید جنبه‌های مهم کمپین خود را ارزیابی کنید.

بله منظور ما دقیقاً تجزیه و تحلیل است. شما می‌توانید از ابزارهای تجزیه و تحلیل بهره بگیرید و ببینید جنبه‌های مختلف در کمپین تبلیغاتی شما چگونه پیش می‌رود. برای مثال، وب‌سایت شما خبرنامه ایمیلی معمولی و رایج دارد و شما می‌خواهید بدانید چند نفر به‌طور متوسط این خبرنامه را باز می‌کنند و می‌خوانند.

راهکار چیست؟ شما باید بررسی کنید چند نفر از کاربرانی که در فهرست ایمیلی شما وجود دارند و خبرنامه را دریافت می‌کنند، آن را همچنین می‌خوانند.

درباره تبلیغات واقعی هم می‌توانید بررسی کنید که هر کدام از بنرهای تبلیغاتی چند بار کلیک شده است. سپس می‌توانید آن را با میزان دفعات دیده شدن تبلیغات مقایسه کنید.

دوباره می‌خواهیم از مثال بیلبورد تبلیغاتی استفاده کنیم؛ هزینه برپا کردن بیلبورد تبلیغاتی میلیون‌ها تومان بیشتر از تبلیغات فیسبوکی است؛ اما برخلاف تبلیغات در فیسبوک، هرگز متوجه نمی‌شوید که چند نفر این بیلبورد را دیده‌اند یا اطلاعات جمعیت شناختی آن‌ها دقیقاً چیست.

کاری کنید تجزیه و تحلیل برایتان مفید واقع شود؛ مخصوصاً از این جهت که امکان تجزیه و تحلیل یکی از اصلی‌ترین مزایای تبلیغات دیجیتالی است.

۴ – امکان به‌روزرسانی آسان

ازآنجاکه پایش و بررسی تبلیغات دیجیتالی آسان است، همچنین به‌روزرسانی آن هم آسان قلمداد می‌شود. این امکان به ویژه زمانی مفید است که می‌خواهید هرگونه تغییر کوچک یا بزرگی در کمپین خود اعمال کنید.

اگر تصمیم گرفتید پیام تبلیغاتی خود را تغییر دهید چه کار می‌کنید؟ اگر خواستید پیام مندرج در تبلیغاتی را که همین چند ساعت پیش منتشر کردید تغییر دهید چه؟ اگر می‌خواستید دوره فروش کوتاه و موقتی روی وب‌سایت خود اجرا کنید چه؟

تنها کافی است در پلتفرم تبلیغات آنلاین خود به تغییر پیام اقدام کنید. در این صورت تفاوتی ندارد که از Google Ads، Facebook Ads یا هر پلتفرم آنلاین تبلیغاتی دیگری استفاده می‌کنید.

در روش تبلیغات سنتی نمی‌توانید این به‌روزرسانی‌ها را اعمال کنید. به محض آنکه تبلیغات خود را اجرا کردید، دیگر راهی برای ایجاد تغییر در آن وجود ندارد. اگر در راهکارهای تبلیغات آفلاین گیر افتاده‌اید، بهترین توصیه این است که همه چیز را پیش از چاپ و توزیع حتماً دوباره و چند باره بررسی کنید.

۵ – هدفمند

بازاریابی دیجیتالی هدفمند است؛ بدین معنی که روی همه افرادی که تبلیغات شما را مشاهده می‌کنند کنترل کامل دارید. شاید هم از همه موارد مهم‌تر اینکه می‌توانید اطمینان کسب کنید تبلیغات شما تنها برای کاربرانی که به آن علاقه‌مند هستند به نمایش درآید.

اما چه چیزی باعث می‌شود تبلیغات دیجیتالی این‌گونه هدفمند شود؟

ابزارهای متعددی به کمک پلتفرم‌هایی نظیر شبکه‌های اجتماعی در دسترس شما قرارگرفته است. برای مثال، تصور کنید که خط تولید لباس کودک در اختیاردارید و می‌خواهید کمپین تبلیغاتی مخصوص خودتان را راه‌اندازی کنید و همچنین هدفتان تبلیغ لباس کودک مخصوص کودکان ۲ تا ۳ ساله است.

شما می‌توانید کلیدواژه‌های مرتبطی را هدف بگیرید که والدین این کودکان ممکن است در جستجوی محصول موردنظرشان در موتور جستجوی گوگل از آن‌ها استفاده کنند. یا همچنین می‌توانید والدین این کودکان را به‌طور مستقیم در شبکه‌های اجتماعی هدف تبلیغات خود بگیرید.

مزیت بارز و افزوده دیگر در استفاده از راهکارهای دیجیتالی تبلیغات این است که میزان دسترسی به مخاطب در آن نامحدود است. شما در این روش می‌توانید در هر موقعیتی در سرتاسر جهان قرار داشته باشید و همچنان به هرکسی برای فروش محصولات و خدمات خود دسترسی پیدا کنید.

تصور کنید که این میزان دسترسی به کاربران می‌تواند چه تأثیر مثبتی روی کسب‌وکار کوچک شما بگذارد. می‌تواند از مرزهای محدودی که قبلاً فکر می‌کردید فراتر برود و کمک کند با افراد بیشتری ارتباط برقرار کنید. این افراد همچنین می‌توانند مخاطب هدف شما و یا همان مشتریان احتمالی‌تان شوند.

در خلال دهه‌های گذشته، کسب‌وکارهای کوچک با منابع هزینه محدود نمی‌توانستند امیدوار باشند که بیش از تبلیغات محلی و محدود قدم بردارند؛ اما حالا این محدودیت دیگر صحت ندارد.

انقلاب دیجیتالی در جریان است و هر صنعتی که تصمیم می‌گیرد به آن بپیوندد دیگر بازگشتی از این مسیر ندارد.

آخرین مورد هم نقش تبلیغات دیجیتالی در افزایش ROI یا نرخ بازگشت سرمایه کسب‌وکار شما است. این هدف را باید هدف اساسی و بنیادی برای هر شرکت اعم از بزرگ و کوچک بدانیم.

کلام آخر

هیچ راز مگویی در روش اجرای تبلیغات دیجیتالی وجود ندارد. همه آنچه لازم دارید سخت‌کوشی تیمی است که به خوبی می‌داند برای موفقیت دانش کافی و تلاش نیاز دارد.

داشتن چشم‌انداز و آینده‌نگری برای تعیین اهداف کسب‌وکار لازم است. همچنین استفاده از راهکار تبلیغات دیجیتالی دیر یا زود شما را به مقصد موردنظرتان می‌رساند.