چند نکته برای انجام ایمیل مارکتینگ

با توجه به اینکه امروزه اینترنت در سراسر جهان گسترش پیدا کرده، افراد بیشتری هر روز تصمیم می‌گیرند از تبلیغ محصول یا خدماتشان به صورت فیزیکی دست کشیده و به بازاریابی آنلاین رو بیاورند. ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین روش‌ها برای تبلیغ محصول یا خدمات به صورت آنلاین است. همچنین این روش یکی از قدیمی‌ترین منابع بازاریابی تجارت با تجارت است که تقریبا همه به صورت مجازی از آن استفاده می‌کنند.

یک کمپین ایمیل مارکتینگ که به خوبی برنامه‌ریزی شده باشد می‌تواند به محصول یا خدمات کسب و کار شما کمک کند نه تنها به صورت درون مرزی بلکه در سراسر جهان به خوبی دیده شده و به بالاترین حد شناسایی برسد. با این روش مستقیم بازاریابی، به محضی که ایمیل شما به مشتری هدفتان برسد به سرعت نتیجه خواهید گرفت.

اهمیت ایمیل مارکتینگ

در دنیای امروز که رقابت سختی بین کسب و کارها برقرار است، شرکت‌ها در تلاشند فقط از موثرترین ابزارهای تبلیغاتی برای معرفی خودشان استفاده کنند، و ایمیل مارکتینگ یکی از این رسانه‌ها است. کسب و کارها ایمیل مارکتینگ را یک روش سودمند می‌دانند چرا که قابلیت بالایی برای سازگاری بیشتر با دنیای تجارت امروز، که دائم در حال تغییر است، دارد.

یک فاکتور دیگر که به اهمیت بالای ایمیل مارکتینگ اشاره می‌کند، ارزان بودن و اقتصادی بودن هزینه آن است. این روش همچنین به سادگی در سیستم‌های بازاریابی موجود جای داده می‌شود.

علاوه بر اینها، بازاریابی آنلاین می‌تواند موجب شود تبلیغات یک کسب و کار موثرتر و طی مراحل کوتاه‌تری انجام شود و پیام شما زودتر به مشتریانتان برسد.

فواید ایمیل مارکتینگ

اگر ایمیل مارکتینگ به درستی اجرا شود می‌تواند برتری چشمگیری نسبت به سایر روش‌های بازاریابی داشته باشد و برای شما نیز مزایای بسیاری بهمراه داشته باشد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

۱-مقرون به صرفه بودن

مهم نیست که رسانه‌های معمولی بازاریابی برای ارتقاء کسب و کار شما تا چه اندازه ارزان هستند، هیچوقت نمی‌توانند به پای مقرون به صرفه بودن ایمیل مارکتینگ برسند. ابزارهای مختلف بازاریابی، نظیر تبلیغات مطبوعاتی، بروشور، فلایر و پستر نیاز به بودجه و هزینه بالایی دارند. از سوی دیگر، ایمیل مارکتینگ یک بازاریابی زنده است که تغییر دائم و اجرای آن نه تنها ساده بلکه بسیار ارزان است.

۲-رویکرد جهانی

یکی از مزایای مهم ایمیل مارکتینگ، اینترنتی بودن آن است که شما را محدود به یک منطقه نمی‌کند بلکه می‌تواند نامتان را در جهان پخش کند. مهم نیست کجا هستید و می‌خواهید به چه کسی برسید، بازاریابی ایمیلی مسیر را برای جهانی کردن کسب و کارتان هموار می‌کند. در ایمیل مارکتینگ دیگر مرزها مانع شما نیستند.

۳-یک رسانه شخصی

ایمیل مارکتینگ یک رسانه شخصی برای تبلیغات و ارتقاء کسب و کارهای مختلف است. این ابزار این امکان را برایتان فراهم می‌کند که بتوانید دورنماها را بهتر ببینید.

برخلاف سایر رسانه‎های بازاریابی و تبلیغات، ایمیل مارکتینگ می‌تواند با توجه به مخاطب مورد نظرش بخش‌بندی شود، بدین معنا که شما می‌توانید اشخاص را به لیست‌های کوچک‌تر و متمرکزتر تقسیم کنید. این کار یک رویکرد شخصی‌سازی شده‌تر برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی در اختیارتان قرار می‌دهد.

ارزیابی نتایج

هر کمپین تبلیغاتی باید با توجه به نتایج و بازخوردهایی که از بازار هدف کسب می‌کند ارزیابی شود. اگر از بازاریابی ایمیلی برای تبلیغات کسب و کارتان استفاده کنید به سادگی می‌توانید تست‌هایی که مدنظرتان است را در ارتباط با کمپین‌های مختلف به دست مخاطب هدفتان برسانید و از این طریق آن کمپین را ارزیابی کنید.

با استفاده از ابزارهای آماده‌ای که در اینترنت وجود دارد می‌توانید موفقیت کمپین تبلیغاتی ایمیلی خود را از نظر میزان کلیک، نرخ تبدیل، چگونگی رسیدن به وب سایت و موارد دیگر را بررسی کنید.

زمان پاسخگویی سریع‌تر

یکی دیگر از مزایای ایمیل مارکتینگ نسبت به سایر رسانه‌های تبلیغاتی، زمان پاسخگویی سریع‌تر آن است. به طور متوسط بین یک تا سه روز طول می‌کشد تا شما نتیجه بازاریابی ایمیلی خود را ببینید. در برخی مواقع نتیجه آن در همان روز مشخص می‌شود. این در حالیست که یک کمپین ایمیل مستقیم به طور متوسط دو هفته طول می‌کشد تا نتیجه‌ای که مد نظرتان است را بدست بیاورد.

سادگی استفاده

استفاده از ابزار بازاریابی ایمیلی چه برای ارسال کننده چه دریافت کننده ساده است. ایجاد یک کمپین ایمیل مارکتینگ به قدری ساده است که هر کسی بدون داشتن منابع گسترده و یا تخصص خاصی می‌تواند آن را انجام دهد.

۶ نکته برای اینکه یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق داشته باشید

برای اینکه هر کمپین تبلیغاتی موثر واقع شود، انجام درست آن مهم‌ترین مساله است. در ادامه به شما نکاتی را خواهیم گفت که کمک می‌کند کمپین‌های ایمیل مارکتینگ موثرتری داشته باشید.

۱.اهداف کمپین خود را از پیش مشخص کنید

پیش از اجرای هر کمپینی، اهداف و آینده‌ای که برای آن در نظر دارید را برای کسب بهترین نتیجه مشخص کنید.

یک کمپین بازاریابی ایمیلی می‌تواند دو هدف اولیه داشته باشد. مثلا وفاداری و ارتباط مشتری را تقویت کند و پاسخ مستقیمی از مشتریان بدست آورد. هدفتان هر چه که باشد، بسیار مهم است برنامه‌ریزی شما بر اساس آن پیش برود و اجرا شود.

۲.از اسپم کردن بپرهیزید

مهم نیست چقدر این کار ساده و ارزان باشد، بزرگترین مانع بر سر راه یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق، فیلترهای اسپم است. از آنجا که افراد بیشتری شروع به استفاده نادرست از بازاریابی ایمیلی کردند، تمامی ارائه دهندگان خدمات ایمیل در جهان فیلترهای اسپم را معرفی کردند که یک ایراد بزرگ این نوع تبلیغات محسوب می‌شد.

بنابراین، وقتی شاغلین در زمینه بازاریابی متوجه شدند مردم به ایمیل‌های ناخواسته علاقه‌ای ندارند و اسپم‌ها وفاداری مشتری را نابود کرده است، تلاش کردند تا این مشکل را با راهکاری با عنوان «اجازه گرفتن» حل کنند.

در فرآیند بازاریابی ایمیلی، اجازه گرفتن بهترین و تنها راهکار معتبر برای جلوگیری از اسپم شدن ایمیل‌هایتان است. این ممکن است برایتان خسته کننده به نظر برسد، هرچند در واقع این نوع اجازه گرفتن چندان هم دشوار نیست.

به مشتریتان چیزی که مفید و کاربردی باشد عرضه کنید (مثلا کد تخفیف، اطلاعاتی در ارتباط با محصولاتتان، یا حتی اطلاعاتی که از طریق خبرنامه ارسال می‌شود)، در مقابل از آن‌ها بخواهید که اجازه بدهند برایشان ایمیل بفرستید، یا اطلاعاتی که مورد نظرتان است و برایتان مفید است را درخواست کنید.

هیچوقت قدرت لغت «رایگان» را دست کم نگیرید و از همین رویکرد برای دریافت مجوز بازاریابی ایمیلی، استفاده کنید. وقتی چیزی را به صورت رایگان به آن‌ها عرضه می‌کنید، ارتباطی بین شما ایجاد می‌شود. بنابراین زمانی که خدمات یا محصولاتتان را به آن‌ها پیشنهاد کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که از شما خرید کنند و به برند شما وفادار بمانند.

۳.اجازه انتخاب بدهید

برای اینکه کمپین بازاریابی ایمیلی شما نتیجه موثری داشته باشد یکی از روش‌ها برای کسب اجازه از کاربر این است که به او امکان انتخاب بدهید. اضافه کردن یک فرم تایید به پیام ایمیل مارکتینگی که ارسال می‌کنید می‌تواند یک روش خوب و اخلاق مدارانه برای این نوع بازاریابی باشد.

برخی شرکت‌ها از کسب اجازه دو مرحله‌ای استفاده می‌کنند، فرد ابتدا آدرس ایمیل خود را وارد می‌کند تا در لیست آن‌ها قرار بگیرد، سپس ایمیلی دریافت می‌کند که حاوی لینک تایید نهایی است، از این طریق این شرکت طی دو مرحله از فرد تایید می‌گیرد که ایمیل‌‌های را برایش ارسال کند. با این کار به سادگی از اسپم شدن جلوگیری می‌کنید و به مشتری خود احترام گذاشته‌اید که ارزش بالایی دارد.

۴.پیام خاص خودتان را ایجاد کنید

وقتی اهداف کمپین خود را مشخص کردید و از مشتری هم برای ارسال ایمیل‌هایتان اجازه گرفتید، مرحله بعد به ایجاد پیامی که قرار است ارسال کنید می‌رسیم. چند نکته را باید در ایجاد پیام ارسالی خود در نظر بگیرید:

۱-عنوان پیام مهم‌ترین عنصر در محتوای پیام ایمیل است. عنوان باید همیشه معقول و جالب توجه باشد.

۲-متن پیام را طوری بنویسید که واضح بوده و خوانایی کافی داشته باشد.

۳-پیامتان را با ساختار هرمی ایجاد کنید، مثلا از مهم‌ترین اطلاعات شروع کنید و در آخر به موضوعاتی که اهمیت کمتری دارند برسید.

۴-زمان خوانندگان وب بسیار کم است و این دسته از مخاطبان شما همیشه عجله دارند، پس پیامتان را کوتاه کرده و سریع به اصل مطلب اشاره کنید.

۵-همانند عنوان پیام، امضای یک ایمیل هم از اهمیت بالایی برخوردار است. همیشه در انتهای پیامتان در ایمیل یک امضا که مختص خودتان است را اضافه کنید چرا که با این کار می‌توانید ترافیک بیشتری به سمت وب سایتتان جذب کنید. این امضا شامل اطلاعات شخصی شما، اطلاعات شرکت، و یک لینک برای ورود به سایت می‌شود.

۵.ایمیل را تست کنید

پیش از ارسال یک کمپین که برای آن برنامه‌ریزی کرده‌اید، بهتر است جوانب مختلف آن را تست کنید تا در صورت وجود مشکل و خطا بتوانید آن را برطرف کنید. فونت‌های مختلفی را برای محتوا و لینک‌ها در نظر بگیرید، جایگاه تصاویر را عوض کنید، لوگوی پایین صفحه و دکمه‌های موجود در ایمیل را تغییر دهید تا چند الگوی مختلف برای ایمیلتان داشته باشید.

این الگوهای مختلف را برای خودتان ارسال کنید، کلیک‌ها را بررسی کنید و ببینید کدام بهتر کار می‌کند. با این کار شما مطمئن خواهید شد ترکیب صحیحی از محتوا و تصاویر را که برای اغلب بازدیدکنندگانتان حذاب خواهد بود در دست دارید که احتمال بیشتری وجود دارد منجر به فروش محصول شما شود.

۶.لیست ایمیل را توسعه داده و حفظ کنید

همانطور که پیش‌تر به آن اشاره شد، برای اینکه کمپین ایمیل مارکتینگ شما موفق عمل کند، بسیار مهم است که به تمامی جوانب کار توجه کنید. یکی از این جوانب لیست ایمیل است.

شما باید یک لیست ایمیل مناسب برای کمپین خود تهیه کنید که احتمالا شامل افرادی می‌شود که به رویکرد بازاریابی یا محصول شما علاقه‌مند هستند. همچنین باید در نظر داشته باشید که یک لیست ایمیل چیزی نیست که فقط یک بار تهیه شود. باید این لیست با توجه به شرایط خاص تغییراتی داشته باشد. لیست‌های طولانی‌تر باید به گروه‌های کوچک‌تر تقسیم شوند که بهتر بتوانید پیامتان را به مخاطبان برسانید. همچنین بعد از سه ماه، بهتر است افرادی که در این مدت هیچ عکس العملی به ایمیل شما نشان نداده‌اند را از لیست حذف کنید.

جمع بندی

ایمیل مارکتینگ یک روش رشد یافته و بسیار مناسب برای ارتقاء یک کسب و کار از طریق ایمیل است. این روش بسیار مقرون به صرفه بوده و اجرای آن نیز ساده است و به خوبی می‌تواند به روی کمپین‌های شما تاثیر بگذارد.

بازاریابی ایمیلی جایگزین سایر فعالیت‌های بازاریابی شما نمی‌شود اما می‌تواند به خوبی آن‌ها را تکمیل کند. یک کمپین ایمیل مارکتینگی که به خوبی برنامه‌ریزی و اجرا شود می‌تواند مشتریان شما را گسترش داده و وفاداری آن‌ها به شما را نیز بیشتر کند.

اگر مخاطبانتان نام برندتان را به طور مکرر، آن هم با محتوای خوب و کارساز، بشنوند موجب می‌شود به ارزش کسب و کار شما پی ببرند. اگرچه بازاریابی ایمیلی با ریسک پایین‌تر و سوددهی بالاتر همراه است، اما فقط با برنامه‌ریزی درست و اجرای به موقع آن می‌توانید بیشترین نتیجه و موفقیت را از این روش بازاریابی بدست بیاورید.