شما وب‌سایت جدید خود را راه‌اندازی کرده‌اید و به‌خوبی کار می‌کند و ظاهر خیلی خوبی دارد، اما به نظر می‌رسد که کار زیادی برای شما انجام نمی‌دهد. ایجاد یک وب‌سایت و اینکه چگونه مشتریان را متقاعد کنید که از وب‌سایت کسب‌وکارتان استفاده کنند، دو سؤال متفاوت است.
در این راهنما، خواهید دانست که چگونه می‌توانید روشی را که در آن لیدهای کسب‌وکارتان را از طریق وب‌سایت جمع‌آوری می‌کنید، بهبود دهید.
بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Page) و فراخوان‌های عمل (Call to Action)
احتمالاً از آنچه می‌خواهید افراد هنگام ورود به وب‌سایت انجام دهند ایده روشنی دارید، اما آیا وب‌سایتتان واقعاً کمک می‌کند و آن‌ها را تشویق می‌کند که آن عمل را انجام دهند؟
به‌عنوان یک قاعده کلی، وب‌سایتتان باید یک صفحه فرود برای هر سرویسی که ارائه می‌دهید، داشته باشد.
این صفحه باید جزئیات مربوط به خدمات را مشخص کند، مزیت یا مزایایی که مردم با انتخاب خدماتتان دریافت می‌کنند و اطلاعات واضح از کاری که باید در مرحله بعد انجام دهند (این یک فراخوانی برای عمل است).
زمانی را صرف این کنید که مطمئن شوید، صفحات فرود شما قابل‌فهم هستند و فراخوان‌های عملتان واقعاً افراد را به اقدام ترغیب می‌کنند.
فرآیند تولید لید (Lead Generation) را بهینه کنید
یک فراخوان عمل خوب یک چیز است، اما وقتی کسی آن عمل را انجام می‌دهد چه اتفاقی می‌افتد؟ اگر لیدهایی را ایجاد می‌کنید، یک فرم تماس باید برای آن‌ها وجود داشته باشد تا پر کنند و یک فرم تماس بد می‌تواند منجر به کاهش لیدهایتان شود (و در نتیجه فروش).
در اینجا چند اشتباه معمول در مورد فرم تماس آورده شده است که حل آن‌ها آسان است:
فرمتان بخش‌های زیادی دارد
آیا واقعاً نیاز دارید که در این مرحله آدرس کامل مشتریان، سن آن‌ها یا هر چیز دیگری را بدانید؟ فرم تماستان باید تا جایی که ممکن است کوتاه باشد چون اگر تعداد بخش‌هایی که افراد باید پر کنند بیشتر باشد، احتمال اینکه آن‌ها فرم را پر کنند کم‌تر خواهد بود. اغلب تنها اطلاعاتی که نیاز دارید این موارد هستند؛ نام فرد، ماهیت جستجوی وی، آدرس ایمیل و شماره تلفن. واضح است که اطلاعات بیشتر می‌توانند به شما کمک کنند که مشتری را بشناسید اما باید این را با الزام ساده نگه داشتن فرمتان متعادل کنید.
یافتن فرمتان مشکل باشد
آیا بازدیدکنندگان سایتتان باید برای پیدا کردن فرم بر چندین لینک کلیک کنند؟ آیا فرم تماستان در صفحه «درباره ما» وجود ندارد؟ دقت کنید که فرم تماس باید در هر صفحه که می‌خواهید سرویسی را بفروشید، برجسته باشد. باید صفحه تماس با عمل مرتبط باشد. مردم را وادار نکنید که به دنبال یک فرم تماس باشند چون آن را پیدا نخواهند کرد.
همه فرم‌های تماستان مشابه هستند
خدمات شما یکسان نیستند، پس چرا باید از یک فرم تماس یکسان برای فروش آن‌ها استفاده کنید؟ با تطبیق یک فرم تماس خاص برای هر سرویس، شانس گرفتن مشتری را افزایش دهید.
همچنین باید به دنبال روش‌های دیگری باشید که بتوانید فرآیند تولید لید را بهینه‌سازی کنید.
همچنین باید مطمئن شوید که تحت هیچ شرایطی افراد مجبور نیستند از حلقه‌های مختلف عبور کنند تا جزئیاتی از اطلاعاتشان را به شما بدهند؛ بنابراین (در صورت امکان) مردم را وادار نکنید که از چند صفحه عبور کنند تا به صفحات تولید لیدتان برسند – صفحه‌ای که افراد فرود می‌آیند باید صفحه‌ای باشد که در آن می‌توانند عمل کنند.
پیشنهادهای رایگان
شما می‌توانید مردم را با پیشنهاد یک اشانتیون تشویق کنید که در تماس باشند. بسته به نوع خدماتی که ارائه می‌دهید، این ممکن است یک مدت خدمات آزمایشی باشد یا می‌تواند یک کتاب الکترونیکی باشد که حوزه تخصصی‌تان را پوشش می‌دهد.
مردم چیزهای مجانی را دوست دارند و این به شما شانس این را می‌دهد که نشان دهید خدماتتان برای نیازهای آن‌ها مناسب است.
فقط مطمئن شوید که هرکدام از لیدهایتان می‌توانند با GDPR همراه شوند.
همه‌چیز را اندازه بگیرید و تست کنید
چطور می‌توانید بگویید کدام فراخوان، بهترین مورد برای عمل است؟ یا اگر بخشی از فرم تماستان را حذف کنید آیا منجر به افزایش مشتریان احتمالی می‌شود؟
پاسخ این است که شما نمی‌توانید، مگر اینکه همه‌چیز را اندازه‌گیری و آزمایش کنید.
حداقل شما باید از گوگل آنالیتیکس با اهداف تبدیل و تغییر استفاده کنید. این به شما کمک می‌کند، بفهمید که مشتریان احتمالی‌تان از کجا می‌آیند.
اما اگر واقعاً در مورد نحوه بهبود تولید لید در وب‌سایتتان جدی هستید، باید آزمایش A / B را آغاز کنید.
ترافیکتان را به روش درست افزایش دهید
شما نمی‌توانید بدون بازدیدکننده‌های وب‌سایت، لید به دست آورید بنابراین علاوه بر بهبود صفحات فرودتان باید اطمینان حاصل کنید که ترافیک مناسبی جذب می‌کنید.
یک راه بلندمدت برای انجام این کار، بهینه‌سازی موتور جستجو است. می‌توانید این راهنما را برای بهبود رتبه جستجوی خود دنبال کنید.
اما SEO به زمان نیاز دارد بنابراین برای افزایش فوری بازدیدکنندگان باید تبلیغات پولی را در نظر بگیرید.
دو پلتفرم اصلی که به‌احتمال زیاد در نظر گرفته‌اید، تبلیغات کلیکی گوگل و پلتفرم تبلیغاتی فیس‌بوک هستند. (اگر چه بسته به کسب‌وکارتان ممکن است دوست داشته باشید که LinkedIn و Twitter را نیز در نظر بگیرید)
تبلیغات پولی می‌توانند بسیار مؤثر باشند اما اگر ندانید چه می‌کنید، می‌توانند پرهزینه باشند.
باید مطمئن شوید که مخاطب و کلمات کلیدی درست را هدف قرار می‌دهید، بنابراین فقط بازدیدکنندگانی را جذب کنید که به‌طور بالقوه به خدماتتان علاقه‌مند هستند. همچنین باید اطمینان حاصل کنید که افراد را به صفحه فرود درست هدایت می‌کنید، همان‌طور که در بالا توضیح داده شد.
می‌توانید این کار را خودتان انجام دهید، اما ممکن است بخواهید یک آژانس باتجربه را استخدام کنید تا اگر در مورد هدر دادن پول نگران هستید، روی آن کار کند.
جمع‌بندی
داشتن یک وب‌سایت بزرگ که هیچ لیدی برای کسب‌وکارتان ایجاد نمی‌کند می‌تواند موجب ناامیدی شود؛ اما اگر شروع به برداشتن گام‌های درست کنید، قادر خواهید بود، افرادی را جذب کنید که به آنچه انجام می‌دهید علاقه‌مند هستند و ازآنجا می‌توانید تعداد لیدهایی که سایتتان تولید می‌کند را افزایش دهید.
